Министерство здравоохранения Свердловской области — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Ведомство находится в городе Екатеринбург и координирует работу всех медицинских организаций региона. В данной статье собрана актуальная на 22 июня 2026 года информация о официальном сайте, горячих линиях, контактах, структуре и порядке обращения граждан.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал ведомства — это официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области. Здесь публикуются нормативные акты, приказы, новости сферы, сведения о вакцинации, стимулирующих выплатах и многое другое.

• Адрес официального сайта: minzdrav.midural.ru
• Портал обращений граждан (Электронная приемная): minzdrav.midural.ru/request/0/edit/ — для подачи обращений онлайн (требуется аутентификация через ЕСИА / Госуслуги).
• Версия для слабовидящих: Доступна на главной странице официального сайта.

Также Министерство ведет страницы в социальных сетях и использует единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) для приема электронных обращений и предоставления государственных услуг в электронном виде.

Горячие линии и телефоны доверия

Министерство ведет несколько линий телефонной связи для решения разных категорий вопросов. Главная круглосуточная линия работает бесплатно с любого телефона РФ.

Основные номера:

Важно: Номер 8-800-1000-153 является федеральным бесплатным номером. На него можно звонить по любым вопросам предоставления медицинской помощи, нарушению сроков ожидания, вопросам вакцинации и оплате труда медицинских работников.

Почтовые и юридические адреса

Юридический и фактический адрес Министерства здравоохранения Свердловской области:

На карте здание на ул. Вайнера, 34б находится в деловой части города, рядом с проспектом Ленина. Вход для посетителей, приходящих на личный прием или в приемную, обычно организован со стороны двоя или по указателям «Приемная».

Личный кабинет и электронные обращения

Как написать в Минздрав СО через интернет:

1. Через официальный сайт (раздел «Обращения граждан»): Перейдите по ссылке minzdrav.midural.ru/request/0/edit/. Необходима авторизация через ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная учетная запись).
2. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения в госорганы» → Выберите «Министерство здравоохранения Свердловской области».
3. Электронная почта (для официальных запросов организаций): Официальный e-mail для входящей корреспонденции обычно указывается в разделе «Контакты и реквизиты» на сайте (часто это minzdrav@midural.ru или аналогичный доменный адрес, рекомендуется уточнить на сайте в день обращения).

Личный кабинет пациента (запись к врачу, история болезни, рецепты) ведется не на сайте Минздрава, а на региональном портале «Здоровье Свердловской области» (zdrav.svo.ru) или через приложение/виджет «Госуслуги. Здоровье» / «Запись к врачу СО».

Личный прием граждан: График и правила

Министр и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан. График может меняться, поэтому обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием» или по телефону приемной (343) -70-18-18.

Общие правила приема:

• Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или через портал Госуслуг).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, квитанции).
• Вход в здание ведомства (ул. Вайнера, 34б) — по пропускам, которые оформляет охрана при предъявлении паспорта и указании ФИО принимающего чиновника.
• Срок рассмотрения обращения, поданного лично — в установленные законом сроки (обычно 30 дней с момента регистрации).

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Министерство имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления и отделы. Полный перечень структурных подразделений с указанием руководителей публикуется на сайте в разделе «О министерстве» → «Структура». Ниже приведены ключевые блоки:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (лицензирование, аккредитация, аптечная сеть).
• Департамент охраны здоровья матери и ребенка, демографического развития (родительства, педиатрия, репродуктивное здоровье).
• Департамент контроля и надзора в сфере здравоохранения (проверки, качество медуслуг, санитарная защита).
• Управление обязательного медицинского страхования и тарифообразования (ОМС, тарифы, взаимодействие с ТФОМС).
• Департамент кадровой политики и образования (аккредитация специалистов, ординатура, стимулирующие выплаты).
• Департамент информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Здоровье СО»).
• Управление по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Юридический департамент (нормотворчество, судебная работа, обращения граждан).
• Финансовый департамент (бюджет, финансирование больниц, закупки).
• Пресс-служба / Департамент информационной политики.

Контактные телефоны конкретных отделов (например, отдела лицензирования или отдела ОМОМО) лучше искать в разделе «Контакты» официального сайта, так как внутренние номера меняются чаще городских.

Руководство Министерства

На июнь 2026 года Министром здравоохранения Свердловской области является Креков Андрей Владимирович (сведения актуальны на момент составления статьи, для сверки актуальности проверяйте раздел «Руководство» на minzdrav.midural.ru).

Состав коллегии и заместителей министра:

• Заместители Министра (курируют департаменты: медицинская помощь, МЧ/дети, кадры/IT, финансы/экономика, правовое обеспечение).
• Начальник приемной / Советник Министра.
• Главный внештатный специалист по ключевым специальностям (терапия, хирургия, онкология, фтизиатрия, психиатрия, наркология и др.).

Контакты ТФОМС Свердловской области (Территориальный фонд ОМС)

По вопросам полиса ОМС, выбора страховой компании (СМО), регистрации страхователей и качества медобслуживания «под полисом» часто нужно обращаться не в Минздрав, а в ТФОМС.

• Сайт: tfoms66.ru
• Горячая линия ТФОМС (защита прав застрахованных): (343) -62-90-25
• Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62 (или актуальный на сайте).

Отзывы о работе Министерства и медицинских организаций

Гражданами оставляются отзывы о работе как самого Министерства (приемная, горячая линия, скорость ответов на обращения), так и подведомственных организаций (больницы, поликлиники, станции скорой помощи).

Где посмотреть и оставить отзыв:

1. Официальный сайт Минздрав СО: Раздел «Обращения граждан» → «Отзывы и предложения» (модерация обязательна).
2. Портал «Госуслуги» (Решение проблем): Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги или ответа на обращение.
3. Народный контроль / Общественный совет при Минздраве СО: Сайт и страница в соцсетях для независимой оценки.
4. Карты и справочники (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): Страница «Министерство здравоохранения Свердловской области, ул. Вайнера, 34б», там можно поставить оценку и прочитать отзывы посетителей о приемной, парковке, доступности.
5. Сайт «Рейтинг госорганов» / «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для системных проблем.

Типичные темы отзывов и обращений 2024–2026 гг.:

• Сроки ожидания на ВМП (высокотехнологичную помощь) и к узким специалистам.
• Вопросы выплаты стимулирующих выплат медработникам (дежурства, COVID-выплаты, за вредность/напряженность).
• Дефицит кадров (врачи, фельдшеры, медсестры) в сельской местности и пригороде Екатеринбурга.
• Работа станции скорой помощи (время выезда, отказы).
• Проблемы с получением льготных лекарств (14 ВЗН, диабет, онкология).
• Качество питания и условий в стационарах.

Совет: При обращении на горячую линию 8-800-1000-153 или через электронную приемную обязательно фиксируйте номер регистрации обращения (тип: «ВХ-№…»), это ускорит контроль за исполнением.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

🌐 Сайт: minzdrav.midural.ru
📞 Главная горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8-800-1000-153
📞 Приемная / Справочная: +7 (343) -70-18-18
📞 Защита прав застрахованных (ОМС): +7 (343) -62-90-25
📍 Адрес (личный прием, приемная): 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34б
✉️ Электронная приемная (через ЕСИА): minzdrav.midural.ru/request/0/edit/
🏥 Запись к врачу / Личный кабинет пациента: zdrav.svo.ru или Госуслуги

---

Данная информация собрана на основе открытых данных официального сайта Министерства здравоохранения Свердловской области и открытых справочников на 22 июня 2026 года. Контактные данные (внутренние телефоны отделов, график личного приема конкретных чиновников) могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном ресурсе minzdrav.midural.ru.