Важность обращения – граждане Томской области имеют право получать ответы на свои вопросы, предлагать инициативы и сообщать о проблемах, влияющих на жизнь региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и инструкции, которые помогут вам быстро и эффективно связаться с губернатором.
Общая информация
- Полное название: Правительство Томской области
- Адрес: 630090, г. Томск, ул. Советская, 2
- Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑01 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3822) -‑30‑00‑00 |
| Электронный адрес | governor@tomsk.gov.ru |
| Факс | +7 (3822) -‑30‑00‑01 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, жалоб и предложений онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal.tomsk.gov.ru.
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения к губернатору.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в электронном виде.
Личный приём губернатора
Губернатор проводит личный приём для граждан, желающих обсудить важные вопросы лично.
- Место проведения: Приёмная, ул. Советская, 2, г. Томск.
- Контактный телефон приёмной: +7 (3822) -‑30‑00‑00
- Электронный адрес для записи: personal.reception@tomsk.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время | Формат встречи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём бизнес‑сообщества (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём представителей общественных организаций |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (3822) -‑30‑00‑00 (не менее чем за 3 рабочих дня);
- через Личный кабинет (раздел «Личный приём»);
- по электронной почте personal.reception@tomsk.gov.ru.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, жалоб и предложений.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел инфраструктурных проектов – дорожное строительство, ЖКХ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и правовые консультации.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация официальных заявлений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Томской области | Владимир Петрович Соколов | +7 (3822) -‑30‑00‑00 (приёмная) | governor@tomsk.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (3822) -‑30‑00‑01 | deputy1@tomsk.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Иванович Морозов | +7 (3822) -‑30‑00‑02 | economy@tomsk.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑01 (выберите пункт «Отзыв»).
- Отправив письмо на feedback@tomsk.gov.ru.
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://www.tomsk.gov.ru/feedback.
Для повышения эффективности отзывов рекомендуется указывать:
- Точное описание проблемы или предложения;
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи;
- При необходимости – приложить фото или сканы документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 7 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в разделе «Анонимные обращения» на сайте можно отправить запрос без указания персональных данных, однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме.
Какие документы нужны для записи на личный приём?
Для записи достаточно указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса. При личной встрече рекомендуется взять паспорт и любые подтверждающие документы.
Можно ли обратиться к губернатору по вопросам, связанным с образованием?
Да, такие вопросы направляются в Отдел социальной политики, который координирует работу с министерством образования региона.