Руководитель: Александра Аникина – министр ЖКХ Тульской области (с 2023 г.).
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 301001, г. Тула, проспект Победы, 45
- Официальный сайт: https://www.tulacom.ru/minzhkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (4872) -3‑44‑55
- Электронный адрес: minzhkh@tulacom.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tulacom.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в кабинете министра и в отделах по предварительной записи.
- Кабинет министра: проспект Победы, 45, кабинет 101
- Телефон для записи: +7 (4872) -3‑44‑55 доб. 101
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения.
- Отдел тарифов и ценообразования – формирование тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия работ нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с общественными организациями и СМИ.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Александра Аникина | +7 (4872) -3‑44‑55 доб. 101 | anikina@tulacom.ru |
| Первый заместитель министра | Иван Петрович Сидоров | +7 (4872) -3‑44‑55 доб. 102 | sidorov@tulacom.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Марина Викторовна Кузнецова | +7 (4872) -3‑44‑55 доб. 103 | kuznetsova@tulacom.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иван М. – «Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники приехали в течение 2 дней после заявки в личный кабинет.»
- Елена С. – «Сложно записаться на приём к министру, но после звонка в горячую линию мне помогли оформить онлайн‑запрос. Ожидаю ответа в течение недели.»
- Дмитрий К. – «Тарифы на горячую воду слишком высоки, но отдел тарифов объяснил, как рассчитываются начисления, и предложил варианты экономии.»
- Ольга П. – «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать задолженности и подавать заявки на ремонт.»
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные документы и формы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи. Министерство ЖКХ Тульской области под руководством Александры Аникиной стремится обеспечить комфортные условия жизни для всех жителей региона.