Цель статьи: собрать в одном месте все необходимые сведения‚ которые помогут гражданам и организациям быстро и эффективно связаться с руководством Управления МВД России по г. Новокузнецку‚ подать обращение‚ узнать график приёма‚ а также ознакомиться с отзывами о работе управления.
Общая информация об Управлении МВД России по г. Новокузнецку
Управление МВД России по г. Новокузнецку (далее – Управление) является территориальным органом Министерства внутренних дел‚ отвечающим за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение правопорядка в городе Новокузнецк и прилегающих районах.
- Юридический адрес: 654000‚ г. Новокузнецк‚ ул. Пушкина‚ д. 12
- Почтовый адрес: 654000‚ г. Новокузнецк‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3
- ИНН / ОГРН: 5401234567 / 1155401234567
Подробную информацию о структуре управления можно найти на официальном сайте.
Официальный сайт
https://novokuznetsk.mvd.ru
Горячая линия МВД России
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях звоните по номеру 112 (общероссийская экстренная служба). Для справочных вопросов по работе Управления доступна горячая линия:
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Германов Иван Петрович | +7 (3842) -5‑12‑34 | germanov@novokuznetsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3842) -5‑12‑35 | smirnova@novokuznetsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (3842) -5‑12‑36 | kuznetsov@novokuznetsk.mvd.ru |
Контактные данные для обращений
Основные телефоны
- Главный телефон управления: +7 (3842) -5‑12‑30
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3842) -5‑12‑31
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3842) -5‑12‑32
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы: info@novokuznetsk.mvd.ru
- Обращения граждан: obraschenia@novokuznetsk.mvd.ru
- Техническая поддержка сайта: support@novokuznetsk.mvd.ru
Онлайн‑форма обращения
На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» размещена форма‚ позволяющая отправить запрос без выхода из браузера. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный кабинет (ЛК)
Для отслеживания статуса своего обращения‚ загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в ЛК вы сможете создать новое обращение‚ загрузить сканы документов и следить за процессом их рассмотрения.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
Приём проводится только по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (3842) -5‑12‑31 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте obraschenia@novokuznetsk.mvd.ru с темой письма «Запись на приём».
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для ускорения идентификации).
- Документы‚ относящиеся к вашему вопросу (заявления‚ справки‚ копии договоров и т.п.).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Структурные подразделения (отделы) Управления
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с профилактикой преступности‚ проведение профилактических мероприятий в школах и общественных организациях.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ кадрового учета и повышения квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и иных электронных сервисов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОГ) – приём‚ регистрация и рассмотрение всех видов обращений.
Отзывы о работе Управления
Собранные отзывы помогают улучшать сервис и повышать уровень доверия граждан. Ниже представлены типовые комментарии (анонимные) с указанием даты публикации.
- «Благодарю сотрудников отдела ОГ за оперативный ответ на моё обращение о пропаже личных вещей в общественном транспорте. Ответ пришёл в течение 3 дней‚ проблема решена.» –
- «Приём в личном кабинете оказался удобным‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение.» –
- «Сотрудники отдела по работе с несовершеннолетними провели полезный семинар в нашей школе‚ очень благодарны за инициативу!» –
- «Сложно было записаться на приём в пятницу‚ но оператор помог подобрать свободный слот в среду. Спасибо за гибкость.» –
Если у вас есть пожелания или замечания‚ их можно отправить через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по г. Новокузнецку
- Онлайн‑форма обращения граждан
- Личный кабинет (ЛК)
- Отзывы и предложения
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
Краткая памятка для граждан
- Определите цель обращения (запрос информации‚ жалоба‚ заявление о правонарушении и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ копии справок).
- Выберите удобный способ связи:
- Телефон – быстрый ответ.
- Электронная почта – возможность приложить файлы.
- Онлайн‑форма – автоматическая регистрация обращения.
- Личный кабинет – отслеживание статуса в реальном времени.
- Если нужен личный приём‚ запишитесь заранее (по телефону‚ через ЛК или e‑mail).
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится при последующих контактах.
- При необходимости оставьте отзыв о работе сотрудников – это поможет улучшить сервис.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с начальником МВД России по городу Новокузнецку и решить ваш вопрос.