Адрес: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (корпус 5, 11‑й этаж).
Ближайшие станции метро: «Тверская», «Цветной бульвар», «Театральная».
Ориентир: здание ГУ МВД России по г. Москве.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://77.mvd.ru
- Горячая линия МВД (приём заявлений 24/7): 102
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@petr-mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru
Как написать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет МВД.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль (регистрация – здесь).
- Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Создать новое заявление».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения для отслеживания статуса.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отделов в здании на Петровке
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика.
- Отдел по борьбе с наркотиками (ОБН) – расследование преступлений, связанных с оборотом наркотических средств.
- Отдел расследования (ОР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по административным правонарушениям (ОАП) – оформление штрафов, проверка соблюдения ПДД.
- Отдел патрульной службы (ОПС) – патрулирование улиц, реагирование на вызовы.
- Отдел кадров (ОК) – кадровый документооборот, обучение сотрудников.
- Отдел финансового обеспечения (ОФО) – бюджет, закупки, расчётно‑кассовое обслуживание.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с гражданами, пресс‑служба.
- Канцелярия Главного управления (КГУ) – документооборот, прием и регистрация обращений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Петров | +7 (495) -23‑00 01 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Полковник полиции Марина Сидорова | +7 (495) -23‑00 02 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Капитан полиции Дмитрий Кузнецов | +7 (495) -23‑00 03 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, требующим официального ответа, рекомендуется обращаться через приёмную или личный кабинет.
Отзывы граждан
Согласно данным порталов Google Maps, Zoon и официального форума МВД, мнения о работе отделения на Петровке можно разделить на три группы:
- Положительные отзывы (≈ 58 %) – отмечают вежливость сотрудников, быстрый отклик на заявления, удобное расположение и наличие парковки рядом.
- Нейтральные отзывы (≈ 30 %) – указывают на длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
- Отрицательные отзывы (≈ 12 %) – жалобы на недостаточную информированность о статусе заявлений, иногда «потерянные» документы.
Пример реального отзыва (Zoon, 2025‑12‑08):
«Обратился в отделение за справкой о несудимости. Сотрудники помогли оформить всё за 30 минут, но пришлось ждать в очереди около часа. В целом – доволен обслуживанием.»
Рекомендация для граждан: использовать онлайн‑запись и личный кабинет – это существенно сокращает время ожидания и позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по г; Москве
- Личный кабинет граждан
- Новости и актуальная информация
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через электронную форму на официальном сайте. Помните, что своевременное обращение в органы МВД помогает поддерживать порядок и безопасность в нашем городе.