Главное управление Министерства внутренних дел России (ГУ МВД) по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области оказывает широкий спектр государственных услуг: от регистрации иностранных граждан до выдачи водительских удостоверений. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о том‚ как получить помощь в режиме онлайн.
Официальный сайт
https://gu-mvd-spb.ru – главный портал управления‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая телефонная линия
- Телефон горячей линии: +7 (812) -73‑79‑96
- Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Назначение: приём и разъяснение вопросов о миграции‚ ПДД‚ поступлении на службу‚ а также экстренные обращения граждан.
Основные телефонные номера
- Дежурная часть ГУ МВД: +7 (812) -73‑24‑20 – приём звонков в рабочие часы (9:00‑18:00).
- Руководитель управления (Новиков Юрий Александрович): +7 (812) -93‑76‑65 – при необходимости уточнения вопросов руководства.
- Информационный центр (Литейный проспект‚ 6): +7 (812) -73‑26‑76 – справочная служба по документам и услугам.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@gu-mvd-spb.ru – общие вопросы и запросы документов.
- migration@gu-mvd-spb.ru – вопросы миграционного характера.
- traffic@gu-mvd-spb.ru – вопросы дорожной безопасности и ГИБДД.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gu-mvd-spb.ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- В ЛК доступны услуги: запись на приём‚ подача заявлений‚ получение выписок‚ оплата госпошлин.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов) |
Отделы управления
Ниже перечислены основные структурные подразделения ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:
- Отдел миграционной политики – регистрация иностранных граждан‚ выдача ВНЖ‚ разрешений на работу.
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача водительских удостоверений‚ регистрация ТС.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел общественного порядка – обеспечение порядка на массовых мероприятиях.
- Отдел кадров и службы безопасности – приём на службу‚ подготовка сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Новиков Юрий Александрович | +7 (812) -93‑76‑65 |
| Заместитель начальника – миграция | Иванова Мария Петровна | +7 (812) -73‑24‑20 |
| Заместитель начальника – ГИБДД | Смирнов Алексей Викторович | +7 (812) -73‑79‑96 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина К. – «Позвонила на горячую линию по вопросу о продлении ВНЖ. Оператор вежливый‚ всё объяснил за 5 минут‚ запись в личный кабинет прошла без проблем.»
- Алексей П. – «Записался на приём в отдел ГИБДД через личный кабинет‚ получили подтверждение по SMS. В офисе всё быстро‚ но очередь была длиннее‚ чем ожидал.»
- Светлана М. – «Обратилась по e‑mail с вопросом о возврате госпошлины. Ответ пришёл через 2 дня‚ деньги вернули в течение недели. Спасибо за оперативность!»
- Дмитрий Р. – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в ночное время иногда слышно плохой сигнал. В остальном – отличная служба поддержки.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ рекомендуется:
- Сначала позвонить на горячую линию +7 (812) -73‑79‑96 – оператор уточнит‚ какие документы нужны.
- Если вопрос требует письменного подтверждения‚ отправьте e‑mail на info@gu-mvd-spb.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и номера обращения.
- Для записи на приём используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отследить статус заявки.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте gu-mvd-spb.ru.