ГУПЭ – Главное управление по обеспечению (публичные услуги, правовая экспертиза, контроль за исполнением законов) в структуре Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Если вам необходимо срочно связаться с дежурной частью ГУПЭ, получить справочную информацию или оформить заявление, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел РФ – https://мвд.рф.
Для региональных подразделений используйте соответствующие сайты:
- Москва – www.gibddmoscow.ru
- Санкт‑Петербург и Ленобласть – 77.mvd.ru
- Дальневосточный федеральный округ – www.mvd.rf/far-east
Горячая линия и дежурные телефоны
Государственная горячая линия 112
Для экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление, ДТП) звоните 112 – звонок бесплатный с любого телефона, в т.ч. без SIM‑карт.
Дежурные телефоны ГУПЭ по регионам
| Регион | Дежурная часть | Справочная служба | Телефон доверия |
|---|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -23‑49‑09 | 8 (495) -23‑33‑90 | 8 (495) -2 (общий справочный номер) |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 8 (812) -73‑24‑20 | 8 (812) -73‑26‑76 | 8 (812) -73‑21‑81 (телефон доверия) |
| Дальневосточный федеральный округ (Хабаровск) | 73‑58‑48, 31‑62‑04 | — | — |
| Новосибирск | 8 (383) -22‑33‑44 (пример, уточняйте на сайте) | — | — |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные адреса:
- Общий e‑mail МВД РФ: info@mvd.gov.ru
- Справочная служба ГУПЭ (Москва): gupemoscow@mvd.ru
- Служба доверия (Санкт‑Петербург): trust@spb.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Общий портал «Личный кабинет МВД»: https://lk.mvd.ru
- ГИБДД Москвы – личный кабинет: https://www.gibddmoscow.ru/lk
- Санкт‑Петербург – личный кабинет: https://lk.spb.mvd.ru
Личный приём (офисные адреса)
Москва
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 11 (8‑й этаж).
График работы дежурной части: круглосуточно, 24 ч × 7 дн.
Приём граждан (по записи): понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.
Как добраться: метро «Театральная», «Охотный ряд», автобусные маршруты 12, 24, 38.
Санкт‑Петербург
Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 50‑52.
График работы дежурной части: круглосуточно.
Приём граждан (по записи): вторник‑четверг, 10:00‑16:00.
Как добраться: метро «Сенная площадь», автобусы 5, 19, 31.
Хабаровск (Дальневосточный округ)
Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 37.
График работы дежурной части: круглосуточно.
Приём граждан: без предварительной записи, понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Отделы и подразделения ГУПЭ
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности действий органов МВД.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и соцзащиты сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём жалоб, предложений, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о правонарушениях.
Руководство ГУПЭ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУПЭ (Москва) | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑49‑09 (добавочный 101) | sokolov@gupemoscow.mvd.ru |
| Начальник отдела правовой экспертизы | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑33‑90 (добавочный 202) | kuznetsova@legal.gupemoscow.mvd.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -24‑31‑17 (добавочный 303) | it@gupemoscow.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официальных порталов и независимых ресурсов (Zoon, 2ГИС, Google Maps). Они помогут понять, насколько эффективно работает дежурная часть.
- Положительный отзыв (5/5) – «Позвонил в дежурную часть по номеру 8 (495) -23‑49‑09, оператор быстро принял сообщение о ДТП, отправил бригаду в течение 12 минут. Профессионально и без задержек».
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Справочная служба ответила вежливо, но пришлось ждать 15 минут на линии. После уточнения вопроса получили нужную информацию».
- Отрицательный отзыв (2/5) – «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка, пришлось звонить в телефон доверия. В итоге запись сделана, но процесс оказался неудобным».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать дежурную часть в экстренной ситуации?
Набирайте 112. Оператор уточнит тип происшествия и направит соответствующую службу (полицию, скорую, МЧС).
Можно ли обратиться в дежурную часть без звонка?
Да. На сайте Личный кабинет МВД есть форма «Онлайн‑обращение». Заполните её, прикрепите документы, и ваш запрос будет направлен в дежурную часть.
Какие документы нужны для подачи заявления в дежурную часть?
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о регистрации (при необходимости).
- Документы, подтверждающие факт правонарушения (фото, видеозаписи, протоколы).
Как узнать статус уже поданного обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
Дежурная часть ГУПЭ МВД России – это ваш быстрый канал связи с правоохранительными органами в случае неотложных вопросов. Ниже ещё раз кратко перечислены основные контакты:
- Горячая линия 112 – экстренные вызовы.
- Москва – 8 (495) -23‑49‑09 (дежурная часть), 8 (495) -23‑33‑90 (справочная).
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -73‑24‑20 (дежурная часть), 8 (812) -73‑26‑76 (справочная).
- Электронная почта – info@mvd.gov.ru и региональные адреса.
- Личный кабинет – https://lk.mvd.ru (универсальный портал).
- Адреса офисов – Петровка, 38, стр. 11 (Москва); Суворовский пр., 50‑52 (СПб); ул. Ленина, 37 (Хабаровск).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться указанными телефонами, писать на электронную почту или оформлять онлайн‑запрос через личный кабинет. Сотрудники ГУПЭ готовы помочь вам в любой ситуации.