Информационный отдел Управления ЗАГС Москвы (далее – ИО УЗАГС) отвечает за приём и обработку
запросов граждан, предоставление справочной информации, а также координацию работы всех
подразделений ЗАГСов города. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения,
которые помогут быстро и удобно решить ваш вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт:
https://www.mosgrazhdan.ru/zags - Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑44
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренные запросы (вопросы о брачном статусе): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@moszags.ru
- Личный кабинет гражданина:
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:https://lk.moszags.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ЗАГС № 1 (офис Информационного отдела)
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 204
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём: рекомендуется записываться заранее через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. При отсутствии предварительной записи возможно ожидание в очереди.
Отделы Информационного отдела
- Справочная служба – ответы на общие вопросы, предоставление форм и инструкций.
- Отдел регистрации брака – подготовка и оформление брачных актов, выдача справок о брачном статусе.
- Отдел регистрации рождения – приём заявлений о рождении, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑заявлений, работа с личными кабинетами.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
Руководство Информационного отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: ivanov@moszags.ru - Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: petrova@moszags.ru
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Николаевич.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: smirnov@moszags.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей Информационного отдела
(собраны анонимно, без указания персональных данных):
- «Быстро помогли оформить свидетельство о браке, сотрудники вежливые и компетентные.»
- «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне полдня; Очень удобно!»
- «Справочная служба дала подробные ответы на все вопросы о смене фамилии после брака.»
- «Небольшие задержки в пятницу, но в целом обслуживание на уровне.»
Если у вас есть свой опыт общения с Информационным отделом, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Правила оформления актов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты, регулирующие работу ЗАГСов
- Обратная связь и предложения
Помните: при обращении указывайте полные ФИО, дату рождения и номер паспорта – это ускорит
процесс обработки вашего запроса.