Адрес: 301001, г. Тверь, ул. Горького, 97
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mprtver.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон (приёмная): +7 (4822) -2‑02‑62
- Дополнительный телефон: +7 (482) -39‑44‑44
- Электронный адрес: info@mprtver.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mprtver.ru/cabinet
График работы
Рабочие часы могут изменяться в зависимости от сезона и государственных праздников. На момент написания статьи действующий режим выглядит следующим образом:
| День недели | Первая смена | Вторая смена |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 13:19 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 13:19 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 13:19 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 13:19 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 13:19 – 17:00 |
| Суббота | выходной | |
| Воскресенье | выходной | |
В случае необходимости срочного обращения в нерабочее время, используйте горячую линию — операторы принимают звонки 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной. Приём проводится по следующему расписанию:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30 и 13:19‑18:00 (по предварительной записи).
- Пятница: приём заканчивается в 17:00.
- Суббота и воскресенье – приём граждан не проводится.
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура и основные отделы
- Управление природных ресурсов – мониторинг и учёт водных, лесных и недр.
- Управление охраны окружающей среды – контроль за загрязнением, экологический мониторинг.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на добычу, переработку и использование природных ресурсов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета;
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и внутреннее администрирование.
Руководство Министерства
На 2026 год возглавляет Министерство:
- Министр природных ресурсов и экологии Тверской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель по вопросам охраны окружающей среды – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Отправьте его на электронный адрес info@mprtver.ru с темой «Обращение гражданина».
- Либо загрузите через форму обратной связи на сайте.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём (см. раздел «Личный приём»).
Отзывы граждан
Согласно публичным отзывам на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном разделе сайта, пользователи отмечают:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость уточнения актуального графика.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Карта проезда
Министерство расположено в центре Твери, удобно доступно общественным транспортом. Ссылка на карту Яндекс: ул. Горького, 97, Тверь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений граждан.