ИНН (идентификационный номер налогоплательщика): 1650012345
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mtc.ru – портал Министерства транспорта Чувашской Республики‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ электронные услуги и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону 8 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Телефоны
- Главный офис: 8 (8352) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел автотранспортных перевозок: 8 (8352) -5‑55‑56 (доб. 202)
- Отдел железнодорожного транспорта: 8 (8352) -5‑55‑57 (доб. 303)
- Отдел морского и речного транспорта: 8 (8352) -5‑55‑58 (доб. 404)
- Отдел дорожного строительства и содержания: 8 (8352) -5‑55‑59 (доб. 505)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mtc.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и:
- Отправлять запросы в электронную приемную;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии актов и решений в электронном виде;
- Заполнять формы заявок на получение государственных услуг в сфере транспорта.
Личный прием (прием граждан)
Прием граждан проводится в главном офисе по адресу: г. Чебоксары‚ ул. Советская‚ 12. Приём осуществляется по предварительной записи через электронную приемную или по телефону.
График приема граждан
| День недели | Время | Отдел | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел автотранспортных перевозок | Личный прием (по записи) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Отдел железнодорожного транспорта | Личный прием (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел дорожного строительства | Личный прием (по записи) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Отдел морского и речного транспорта | Личный прием (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный офис (руководство) | Приём руководителя (по согласованию) |
Записаться на приём можно через Электронную приемную или позвонив по горячей линии.
Структура и отделы
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел автотранспортных перевозок – лицензирование‚ контроль за автобусными и грузовыми перевозками.
- Отдел железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «РЖД»‚ развитие железнодорожных маршрутов.
- Отдел морского и речного транспорта – судоходство по Волге и её притокам‚ портовое обслуживание.
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование‚ строительство и ремонт дорог‚ контроль за их эксплуатацией.
- Отдел транспортной безопасности – контроль за соблюдением правил дорожного движения‚ профилактика ДТП.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровая работа‚ правовое обеспечение деятельности министерства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта Чувашской Республики | Иванов Алексей Петрович | 8 (8352) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@mtc.ru |
| Заместитель министра – автотранспорт | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8352) -5‑55‑56 доб. 202 | smirnova@mtc.ru |
| Заместитель министра – железнодорожный транспорт | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (8352) -5‑55‑57 доб. 303 | petrov@mtc.ru |
| Главный специалист по вопросам дорожного строительства | Кузнецова Марина Алексеевна | 8 (8352) -5‑55‑59 доб. 505 | kuznetsova@mtc.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г. Чебоксары
«Обратился в отдел автотранспортных перевозок с вопросом о выдаче лицензии на маршрутные такси. Сотрудники быстро проверили документы‚ ответили на все вопросы и выдали лицензию в течение 5 рабочих дней. Очень доволен уровнем сервиса!»
Ольга Сидорова‚ г. Канаш
«Через личный кабинет подала заявку на ремонт дорожного покрытия в районе. Получила уведомление о назначении даты работ уже через 2 дня. Всё выполнено качественно‚ благодарна за прозрачность процесса.»
Сергей Михайлов‚ г. Шумерля
«Позвонил на горячую линию с вопросом о расписании поездов. Оператор вежливо уточнил детали‚ дал точный график и даже отправил ссылку на онлайн‑табло. Служба поддержки на высоте!»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mtc;ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути вопроса.
- Позвонить на горячую линию 8 (8352) -5‑55‑55 и оформить устное обращение.
- Посетить приёмную в рабочие часы‚ предварительно записавшись через личный кабинет.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах гражданин уведомляется письменно или по телефону.
Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства транспорта Чувашской Республики по состоянию на 22 июня 2026 года.