Министерство труда и социального развития Краснодарского края (далее – Министерство) оказывает информационно‑консультативную поддержку гражданам по вопросам социальной защиты, льгот, пособий и занятости. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и полезные ссылки, которые помогут быстро получить необходимую помощь.

Официальный сайт

Для получения полной информации о программах, услугах и онлайн‑записи используйте официальный портал:

• https://trud.krasnodar.ru – Интерактивный портал службы труда и занятости населения;
• https://social.krasnodar.ru – Информационная площадка социальной защиты населения.

Горячая линия

Бесплатный телефон для получения консультаций по вопросам социальной поддержки, льгот, пособий и занятости.

• 8‑800‑35‑01‑394 – общерегиональная бесплатная горячая линия.
• 8‑800‑250‑55‑03 – горячая линия по вопросам социальной защиты.
• 8‑861‑252‑33‑15 – интерактивный портал службы труда и занятости.
• 8‑861‑275‑16‑88, 8‑861‑259‑22‑67, 8‑861‑274‑07‑02 – телефоны управления социальной защиты населения в центральном округе.
• 259‑2703 – дополнительный номер горячей линии (при невозможности дозвона на основные линии).
• 7‑861‑91‑5‑20‑01 – горячая линия отдела мер социальной поддержки.

Режим работы горячих линий: пн‑вс, 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).

Телефоны региональных центров занятости

Во всех центрах занятости населения муниципальных образований функционируют собственные горячие линии. Ниже указаны основные номера:

• Центр занятости г. Краснодара – 8‑861‑5‑28‑60
• Отдел по вопросам мер социальной поддержки – 8‑861‑5‑20‑01

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:

• info@trud.krasnodar.ru – общие вопросы по работе Министерства.
• social@krasnodar.ru – вопросы социальной защиты и льгот.
• support@krasnodar.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.social.krasnodar.ru
• Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
• В кабинете доступны услуги: оформление пособий, заявка на субсидию, запись на приём к специалисту, просмотр отзывов о работе службы.

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личное обращение, вы можете записаться на приём к специалисту через телефон горячей линии или через личный кабинет.

График приёма в Управлении социальной защиты населения (Центральный внутригородской округ)

Адреса отделений

• Управление социальной защиты населения в Центральном внутригородском округе
  г. Краснодар, ул; Железнодорожная, 4
• Отдел социальной поддержки
  г. Краснодар, ул. Фестивальная, 16

Структура и отделы Министерства

1. Отдел по вопросам мер социальной поддержки – работа с льготами, субсидиями, пособиями.
2. Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, профессиональная переподготовка.
3. Отдел социальной адаптации инвалидов – программы реабилитации и интеграции.
4. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 21 июня 2026 г.):

• И.о. руководителя управления – В. П. Смирнов
• Заместитель руководителя по социальной поддержке – А. В. Кузнецова
• Заместитель руководителя по занятости – С. М. Лебедев
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Н; И. Васильева

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:

• Положительные: «Быстрая реакция на звонок, специалист подробно объяснил порядок получения субсидии» – Ирина, 42 года, г. Краснодар.
• Положительные: «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в отделения» – Алексей, 29 лет, г. Тихорецк.
• Негативные: «В часы пик связь по горячей линии прерывается, приходится ждать более 15 минут» – Марина, 55 лет, г. Новороссийск.
• Негативные: «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма, советую записываться заранее» – Дмитрий, 63 года, г. Сочи.

Как правильно обратиться

1. Определите, какой вопрос у вас возник (льготы, пособия, занятость, адаптация инвалидов).
2. Позвоните на соответствующий номер горячей линии или отправьте запрос на info@trud.krasnodar.ru.
3. Если требуется личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону 8‑861‑252‑33‑15.
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.) и принесите их в отделение.
5. После обращения следите за статусом заявки в личном кабинете или уточняйте по телефону.

Министерство труда и социального развития Краснодарского края стремится обеспечить доступную и качественную социальную поддержку каждому жителю региона. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты готовы помочь.