Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.minzdrav-samara.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (846) -25‑70‑82 – единый телефон горячей линии по вопросам качества и доступности медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также вопросов обезболивающей терапии.
Дополнительные телефонные номера
- Общие справочные вопросы: 8 (846) -07‑77‑99
- Приём заявок от граждан (приёмная): 8 (846) -32‑93‑09
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (846) -33‑00‑16
Электронный адрес
info@minzdrav-samara.ru – для письменных обращений, запросов копий документов, предложений и жалоб.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет гражданина. Регистрация бесплатна, требуется подтверждение через ЕГИСЗ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону 8 (846) -25‑70‑82. Приёмные часы указаны ниже.
График работы приёмных и отделов
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (приём граждан по записи) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только горячая линия) |
| Воскресенье | Выходной (горячая линия работает круглосуточно) |
Адрес и ориентиры
Министерство здравоохранения Самарской области
443020, г. Самара, ул. Ленинская, 73
Ближайшее метро: «Самарская» (выход к Ленинской улице).
Доступ для людей с ограниченными возможностями – есть пандус и лифт.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества оказания медицинских услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы снабжения лекарствами и медицинскими изделиями.
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – профилактика и мониторинг инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел управления качеством медицинских организаций – независимая оценка качества.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, расчёты с поставщиками.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Общественный совет по независимой оценке качества – участие граждан в оценке медицинских услуг.
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Самарской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный врач – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела лекарственного обеспечения – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог быстро решить проблему с получением рецепта» – Андрей, житель Самары, 2024 г.
«Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Врач принял меня в назначенное время, всё было чётко» – Елена, 2025 г.
«Была проблема с поставкой лекарства в поликлинику, позвонив на 8‑846‑225‑70‑82, меня направили к ответственному специалисту, который ускорил процесс» – Виктор, 2023 г.
Полезные ссылки
- Отзывы о работе Минздрава Самарской области
- Список отделов и их контакты
- Руководство Министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи, лекарственного обеспечения или другими аспектами работы системы здравоохранения в Самарской области, используйте указанные выше контакты. Горячая линия 8 (846) -25‑70‑82 работает круглосуточно и готова принять ваш звонок в любое время.