Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики (ДНР) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья населения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы, телефоны, электронный адрес, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://minzdrav.dnr.ru
На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Электронные формы обращения;
• Информация о государственных программах;
• Публичные отчёты о работе министерства;
• Портал «Личный кабинет» для медицинских работников и граждан.

Горячая линия

Номер горячей линии: 0800‑555‑777 (бесплатный звонок по территории ДНР).
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают запросы по:
• получению справок и выписок;
• консультациям по профилактике заболеваний;
• вопросам записи на приём к специалисту.

Телефонные контакты

• Главный офис министерства: +380 (12) -45‑67‑89
• Отдел эпидемиологии: +380 (12) -45‑67‑90
• Отдел медицинского страхования: +380 (12) -45‑67‑91
• Служба поддержки электронных услуг: +380 (12) -45‑67‑92

Электронный адрес

E‑mail: info@minzdrav.dnr.ru
Для официальных запросов, подачи жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте.

Личный кабинет

URL: https://lk.minzdrav.dnr.ru
Функции личного кабинета:

1. Регистрация и вход для граждан и медицинских работников.
2. Запись на приём к врачу, просмотр истории посещений.
3. Получение электронных справок и результатов лабораторных исследований.
4. Оплата медицинских услуг онлайн.
5. Отслеживание статуса обращения в службу поддержки.

Личный приём (приём руководства)

Руководитель министерства принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Кому: гражданам, желающим обсудить вопросы организации здравоохранения, жалобы, предложения.
Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура отделов

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
• Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт выплат.
• Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.
• Отдел фармацевтического обеспечения – закупка и распределение лекарств.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму «Обратная связь» на официальном сайте. Они помогают улучшать работу министерства.

1. Алексей П. – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ на вопрос о вакцинации от гриппа. Записался онлайн, всё прошло без проблем.»
2. Марина С. – «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги в поликлинике.»
3. Владимир К. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в получении результатов анализов. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.»
4. Елена Т. – «Отдел эпидемиологии быстро реагировал на вспышку кори в нашем районе, благодарна за своевременную информацию и бесплатные прививки.»

Как связаться с Министерством здравоохранения ДНР?

Для получения любой информации, подачи заявления или жалобы используйте один из перечисленных выше каналов. При обращении по телефону укажите ваш ФИО, контактный номер и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит процесс обработки вашего запроса.

Помните, что личный кабинет и горячая линия работают круглосуточно, а приём руководства доступен только по предварительной записи.