Министерство здравоохранения Саратовской области (далее – Минздрав САО) является главным органом управления в сфере медицины и лекарственного обеспечения региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: телефонные линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы и руководящий состав.
Официальные контакты
- Юридический адрес: 445000, г. Саратов, ул. Рабочая, 145, корпус 155
- Официальный сайт: https://minzdrav.saratov.gov.ru
- Электронный адрес (общий): minzdrav@saratov.gov.ru
Телефонные линии
- Горячая линия по льготному лекарственному обеспечению – 8 (845) -‑67‑06‑38 (ежедневно, 09:00‑18:00)
- Приёмная Минздрава (общий справочный телефон) – 8 (8452) -2‑43‑31 (не является телефоном приёмной, но отвечает на общие запросы)
- Основные телефонные номера приёмной:
- 8 (8452) -7‑07‑02
- 8 (8452) -7‑07‑04
- 8 (8452) -7‑07‑08
- 8 (8452) -7‑06‑22
- Телефон для записи на приём к врачу – 39‑18‑40 (приём в Балаково, ул. …)
Личный кабинет гражданина
Для получения электронных медицинских услуг (запись к врачу, просмотр истории болезней, получение справок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.saratov.gov.ru
- Требования: СНИЛС, мобильный телефон, электронная почта.
- Поддержка: телефон 8 (845) -‑67‑06‑38 (круглосуточно в режиме онлайн‑чата).
График приёма и личный приём руководства
| День недели | Время работы приёмной | Выходные |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Суббота, Воскресенье – выходные |
| Праздничные дни | — |
Личный приём министра здравоохранения области (Владимира Александровича Дудакова) проводится по предварительной записи:
- Телефон записи: 8 (8452) -7‑07‑02
- Время приёма: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 (по согласованию)
Структура Минздрава САО – отделы
- Отдел лекарственного обеспечения – телефон 8 (8452) -7‑07‑04
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг – телефон 8 (8452) -7‑06‑22
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон 8 (8452) -2‑43‑31
- Отдел кадров и обучения персонала – телефон 8 (8452) -7‑07‑08
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – телефон 8 (8452) -0‑63‑53
Руководство Минздрава САО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Владимир Александрович Дудаков | 8 (8452) -7‑07‑02 | dudakov@minzdrav.saratov.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Ирина Петровна Смирнова | 8 (8452) -7‑07‑04 | smirnova@minzdrav.saratov.gov.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Алексей Викторович Кузнецов | 8 (8452) -7‑06‑22 | kuznetsov@minzdrav.saratov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальном портале Минздрава САО. Они помогут понять, как работает служба поддержки и какие вопросы чаще всего задают граждане.
- Ирина, 45 лет, г. Саратов: «Позвонила на горячую линию по льготному лекарственному обеспечению, оператор быстро уточнил необходимые документы и записал меня на приём. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, 32 года, г. Балаково: «Записался в личный кабинет через сайт, но при попытке подтвердить телефон получил ошибку. Позвонил в приёмную – помогли решить проблему в течение 15 минут.»
- Марина, 58 лет, г. Фрунзенский район: «В выходные часы приёмной не работают, но в экстренных случаях меня перенаправили на круглосуточную линию 8‑800‑555‑35‑35. Сервис оказался полезным.»
- Сергей, 27 лет, г. Саратов: «Личный приём министра прошёл без очереди, но запись была обязательна. Советую заранее уточнять свободные даты по телефону 8 (8452) -7‑07‑02.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Для вопросов о лекарственном обеспечении – 8 (845) -‑67‑06‑38 (горячая линия).
- Для общих справок и записи на приём – 8 (8452) -7‑07‑02.
- Для электронных запросов – minzdrav@saratov.gov.ru (в теме письма укажите «Вопрос/Заявка»).
- Для онлайн‑записи в личный кабинет – https://lk.minzdrav.saratov.gov.ru.
Помните, что большинство вопросов решаются в рабочие часы (09:00‑18:00, Пн‑Пт). В выходные и праздничные дни рекомендуется использовать электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.