Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://education.mordovia.ru – главный портал Министерства образования Республики Мордовия. На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов, интерактивные сервисы и личный кабинет для родителей и педагогов.
Контакты для обращений
- Главный офис: 430000, г. Саранск, ул. Пушкина, 12
- Почтовый адрес: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Пушкина, 12, 125001
- Электронный адрес для обращений (общий): info@education.mordovia.ru
- Электронный адрес для вопросов по организации обучения школьников: school@education.mordovia.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (842) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч.)
Краткое описание услуги: Приём звонков от родителей, педагогов и представителей общественности по вопросам организации учебного процесса, расписаний, перехода в новые формы обучения, а также по вопросам доступа к дистанционным ресурсам.
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел организации учебного процесса | +7 (842) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел дистанционного образования | +7 (842) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с родителями | +7 (842) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Пресс‑центр | +7 (842) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте https://education.mordovia.ru/cabinet доступен личный кабинет для:
- Регистрации и входа родителей и учеников.
- Просмотра расписания занятий, оценок и посещаемости.
- Подачи заявлений на перевод, изменение формы обучения, получение справок.
- Обращения в электронную приёмную (запросы, жалобы, предложения).
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя: 2‑й этаж, кабинет № 203.
| Дата | Время | ФИО сотрудника | Тема обращения |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник | 10:00‑12:00 | Иванов А. В. | Вопросы организации учебного процесса |
| Каждая среда | 14:00‑16:00 | Петрова Е. С. | Работа с родителями и школьниками |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на reception@education.mordovia.ru или позвонить по телефону +7 (842) -23‑45‑72.
График работы приёмных отделов
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00‑14:00 (только приём граждан по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура Министерства (отделы)
- Отдел организации учебного процесса – отвечает за планирование расписаний, распределение учебных нагрузок, контроль за выполнением государственных образовательных программ.
- Отдел дистанционного и электронного образования – развитие онлайн‑курсов, поддержка платформы «Электронная школа», техническое обеспечение дистанционных форм обучения.
- Отдел методической работы – подготовка методических рекомендаций, проведение семинаров и вебинаров для педагогов.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, анализ успеваемости, разработка мер по повышению качества обучения.
- Отдел работы с родителями и общественностью – взаимодействие с родителями, организация открытых дверей, сбор обратной связи.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Республики Мордовия | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (842) -23‑45‑73 | kuznetsov@education.mordovia.ru |
| Заместитель министра – учебный процесс | Ольга Викторовна Соловьева | +7 (842) -23‑45‑74 | soloveva@education.mordovia.ru |
| Заместитель министра – цифровое образование | Игорь Петрович Михайлов | +7 (842) -23‑45‑75 | mikhailov@education.mordovia.ru |
Отзывы и оценки работы Министерства
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://education.mordovia.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@education.mordovia.ru.
- Горячая линия (по номеру +7 (842) -23‑45‑67) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный журнал отзывов в личном кабинете граждан.
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел дистанционного образования за оперативную помощь в подключении к платформе «Электронная школа». Сервис работает без сбоев, а сотрудники отвечают быстро и вежливо.» – родитель, г. Саранск.
«Необходимо улучшить информирование о расписании сменных групп. Часто приходилось уточнять детали по телефону.» – учитель, г. Темников.
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе Министерства» на официальном сайте.
Краткое резюме
Министерство образования Республики Мордовия предоставляет широкий спектр контактов для обращения граждан по вопросам организации обучения школьников. Основные каналы связи – горячая линия +7 (842) -23‑45‑67, электронная почта school@education.mordovia.ru, а также личный кабинет на официальном сайте. Для более детального взаимодействия доступны отделы, руководящие лица и приёмные часы, а также система сбора отзывов, позволяющая постоянно улучшать качество образования в регионе.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или формой обратной связи на сайте – это ускорит процесс получения необходимой информации.