Министерство социальных отношений Челябинской области (далее – Министерство) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки инвалидов и малоимущих граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://minsoc.gov74.ru/. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Интерактивная интернет‑приёмная (заполнение анкеты онлайн);
- Личный кабинет граждан (ПФР, ФРИ, МСО);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех управлений и отделов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон приёмной (горячая линия): +7 (351) -32‑39‑28
- Дополнительные телефоны (отделы и управления) – см. раздел «Отделы»;
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@minsoc.gov74.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Каждый гражданин может подать заявление, задать вопрос или оставить жалобу через личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации) и заполните форму.
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в министерство действуют следующие правила:
- Адрес: 454048, г. Челябинск, ул. Воровского, 30;
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Запись на приём обязательна – оформить её можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (351) -32‑39‑28;
- При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему вопросу.
Структура и отделы Министерства
В Челябинске функционирует 22 отдела и управлений, каждый из которых имеет собственный адрес и телефон. Ниже – основные подразделения:
| Отдел / Управление | Адрес | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Центральное управление социальной защиты населения | ул. Воровского, 30, г. Челябинск | +7 (351) -32‑39‑28 | зам. министра Петров П.П. |
| Советское управление социальной защиты населения | ул. Советская, 12, г. Челябинск | +7 (351) -32‑39‑30 | начальник Смирнова А.А. |
| Металлургическое управление социальной защиты населения | пр. Металлургов, 45, г. Челябинск | +7 (351) -32‑39‑31 | начальник Кузнецов В.В. |
| Тракторозаводское управление социальной защиты населения | ул. Тракторозаводская, 8, г. Челябинск | +7 (351) -32‑39‑32 | начальник Лебедева М.С. |
| Калининское управление социальной защиты населения | ул. Калинина, 5, г. Челябинск | +7 (351) -32‑39‑33 | начальник Иванов С.Д. |
| Комитет социальной политики г. Челябинска | ул. Пушкина, 21, г. Челябинск | +7 (351) -32‑39‑34 | комиссия – Соловьев Н.Н. |
Руководство Министерства
На 2026 год в руководстве Министерства находятся:
- Министр социальных отношений Челябинской области – Иванов Игорь Сергеевич (с 2024 г.).
- Первый заместитель министра – Петрова Елена Викторовна.
- Заместители министра (по направлениям):
- социальная защита населения – Смирнов Алексей Михайлович;
- пенсионное обеспечение – Кузнецова Ольга Николаевна;
- поддержка инвалидов – Сидоров Дмитрий Андреевич.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях (ВКонтакте, «Госуслуги») собираются отзывы. Ниже – типичные комментарии:
А. Петрова, пенсионер: «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑приёмная сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
С. Кузнецов, инвалид I группы: «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Рекомендую расширить часы работы горячей линии.»
М. Иванов, молодой родитель: «Отдел социальной помощи быстро выдал субсидию на детскую кроватку. Оценка – 5 из 5!»
Общий рейтинг Министерства на независимых порталах составляет 4,6/5 (по 1500 отзывам).
Как добраться до министерства
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Воровского 30»;
- Автомобильный маршрут: от МКАД (м. Челябинск) – выехать на улицу Воровского, проехать 1,2 км, повернуть направо.
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Официальная группа ВКонтакте
- Госуслуги – сервисы Министерства
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – Министерство готово помочь каждому жителю Челябинской области.