Министерство связи и массовых коммуникаций (МСМК) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за развитие
телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, поддержку медиа‑рынка и обеспечение
доступа граждан к информационным услугам. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством,
где находится его официальный сайт и какие сервисы доступны онлайн.
Официальный сайт
URL: https://www.mincom.gov.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, информацию о проектах, а также интерактивные сервисы
для граждан и бизнес‑структур.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8 800 555‑33 44 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@mincom.gov.ru
- Факс: +7 -95 123‑45‑68
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с министерством каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте.
Через него доступны:
- Отправка электронных обращений и запросов;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение копий нормативных актов в личном архиве;
- Запись на приём к специалистам.
Регистрация производится по ссылке: https://www.mincom.gov.ru/lk.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя (здание Министерства, 7‑й этаж, кабинет 3) открыт для личных обращений граждан.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 11:00 | Консультации по лицензированию |
| Четверг | 13:00 – 15:00 | Приём по вопросам радиочастот |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Общие консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы Министерства
- Отдел регулирования телекоммуникаций – контроль за деятельностью операторов связи.
- Отдел развития цифровой инфраструктуры – проекты по развитию 5G, оптоволокна и «умных» городов.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и проведение экспертизы оборудования.
- Отдел медиа‑рынка – регулирование телевидения, радио и онлайн‑медиа.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и участие в международных проектах.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
Руководство Министерства
- Министр связи и массовых коммуникаций – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по регулированию рынка – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Петрова Марина Алексеевна
- Начальник отдела международного сотрудничества – Громов Сергей Ильич
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на сайте https://www.mincom.gov.ru/feedback;
- По электронной почте feedback@mincom.gov.ru;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативную помощь в получении лицензии на работу в сфере радиочастот. Сотрудники отдела
лицензирования продемонстрировали высокий профессионализм.» – ООО «ТехноСвязь»«Сайт министерства стал гораздо удобнее после обновления личного кабинета. Теперь можно отслеживать статус
обращения в режиме реального времени.» – гражданин Петров И.И.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, e‑mail и текст отзыва.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.