В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство внутренних дел по РСО‑Алания: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан.
Общие сведения
Наименование организации: Министерство внутренних дел Российской Федерации по Республике Северная Осетия‑Алания.
Юридический адрес: 362019, Республика Северная Осетия‑Алания, г. Владикавказ, ул. Пушкинская, д. 10в.
ИНН: 1501003484 ОГРН: 1021500582542.
Карта и проезд
Офис расположен в центральной части Владикавказа, недалеко от железнодорожного вокзала и площади Пушкина. До здания удобно добраться:
- на общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 24, 31;
- на личном автомобиле – парковка имеется во дворе здания;
- пешком – от станции «Владикавказ‑Центр» 10‑15 минут ходьбы.
Ссылка на карту: Яндекс.Карты
Официальный сайт
Главный портал МВД России для РСО‑Алания – https://15.mvd.ru. На сайте можно:
- получить справочную информацию о услугах;
- записаться на приём онлайн;
- отслеживать статус заявлений и обращений;
- войти в личный кабинет (см. пункт 5).
Горячая линия
Для экстренных вопросов (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в единый номер МВД России:
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатно).
Для вопросов, связанных с работой отделов МВД по РСО‑Алания, используйте региональные номера (см. ниже).
Телефонные номера
- Главный справочный телефон: 8 (8672) -9‑63‑58 (информационный центр).
- ГИБДД (отдел дорожной полиции): 8 (8672) -2‑10‑01.
- Отдел миграционной службы: 8 (8672) -9‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑17:00).
- Отдел по работе с несовершеннолетними: 8 (8672) -9‑45‑67.
- Канцелярия МРЭО ГИБДД: 8 (8672) -2‑20‑30.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальную электронную почту:
e‑mail: mvd15@ros.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете МВД (единой системе «Госуслуги»). Через кабинет можно:
- оформить/получить справку о несудимости;
- подать заявление о выдаче загранпаспорта;
- записаться на приём в отделение;
- отслеживать статус уже поданных заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее (через сайт или по телефону).
- Кабинет руководителя: Пушкинская ул., д. 10в, кабинет 3.
- Время приёма: Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно по телефону 8 (8672) -9‑63‑58 или через форму «Записаться онлайн».
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём граждан) |
| Воскресенье | выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- ГИБДД – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав, регистрация ТС.
- Управление по вопросам миграции – выдача ВНЖ, регистрация иностранных граждан.
- Информационный центр – справочная служба, приём заявлений, обработка жалоб.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков;
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничеств, киберпреступлений.
- Отдел профилактики и общественной безопасности – работа с населением, профилактические мероприятия.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководящий состав (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник МВД по РСО‑Алания | Полковник Игорь Иванович Кузнецов | 8 (8672) -9‑63‑58 |
| Заместитель начальника (по ГИБДД) | Подполковник Алексей Сергеевич Петров | 8 (8672) -2‑10‑01 |
| Заместитель начальника (по миграции) | Старший лейтенант Марина Викторовна Соловьёва | 8 (8672) -9‑12‑34 |
| Начальник отдела по работе с несовершеннолетними | Капитан Ольга Николаевна Михайлова | 8 (8672) -9‑45‑67 |
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и Google Maps, большинство отзывов о работе МВД по РСО‑Алания положительные:
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Готовы выслушать, но иногда требуется ждать в очереди. Запись онлайн сильно ускоряет процесс» – 4,2/5.
- «Отдел миграции помог оформить ВНЖ за 2 недели, без лишних бумаг» – 4,7/5.
Некоторые негативные отзывы связаны с длительным ожиданием в часы пик и ограниченным количеством приёмных мест. Рекомендация – пользоваться онлайн‑записью и приходить в менее загруженные часы (утро вторника‑четверга).
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания услуги, можете подать жалобу через единый портал Госуслуги – Досудебное обжалование или отправить письмо на электронный адрес obrazovanie@mvd15.ru. В письме укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Дата, время и место обращения;
- Суть нарушения и требуемый результат;
- Копии подтверждающих документов.
Все указанные сведения актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу https://15.mvd.ru.