Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики (Минздрав ДНР) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания
населения, разработку санитарных норм и реализацию программ профилактики заболеваний․ Ниже собрана самая актуальная информация
для граждан, желающих связаться с министерством, записаться на приём или получить ответы на свои вопросы․

Официальный сайт

Главный портал Министерства – https://minzdrav․dpr․gov․ На сайте вы найдёте:

• Полный перечень отделов и их контактных данных;
• Онлайн‑запись к врачам через личный кабинет;
• Актуальные новости и нормативные документы;
• Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить своё мнение о работе медучреждений․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справок работает несколько телефонных линий:

• 7 (949) -37‑24‑11 – основной номер горячей линии;
• 7 (949) -37‑24‑12 – резервный номер;
• ###-###-#### – бесплатный круглосуточный номер (24/7);
• 1‑500 – медицинский информационный центр (приём заявок на запись к врачу)․

График работы горячей линии:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
• Суббота, воскресенье – выходные (за исключением бесплатного 24‑часового номера ###-###-####)․

Важно: с номер 8‑863‑263‑20‑50 более не обслуживается․

Телефоны отделов и приёмных

• Регистратура (взрослые) – 262‑01‑55;
• Кабинет первичного приёма (взрослые) – 262‑02‑55;
• Кабинет первичного детского приёма – 262‑13‑63;
• Отдел документооборота – 7 856 303‑25‑88;
• Приёмная (общая) – 7 856 303‑25‑91․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: infominzdrav․gov-dpr (пример: infominzdrav․gov-dpr@dpr․gov)․

Личный кабинет гражданина

Для записи к врачу, просмотра результатов анализов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․

1. Перейдите по ссылке https://minzdrav․dpr․gov/lk;
2. Нажмите «Регистрация» и введите ФИО, дату рождения, полис ОМС;
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в кабинет вы сможете выбрать врача, дату и время приёма;

Личный приём (приём к врачу)

График приёма в поликлиниках Минздрава ДНР (примерный, уточняйте в конкретном отделении):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45);
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45);
• Суббота, воскресенье – выходные․

Записаться можно:

• по телефону 1‑500 (медицинский информационный центр);
• через личный кабинет на сайте;
• на месте в регистратуре поликлиники․

Структура и отделы Минздрава ДНР

Министерство делится на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация․
2. Отдел лечебного обеспечения – организация работы больниц и поликлиник․
3. Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС и полисов․
4. Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала․
5. Отдел документооборота – работа с официальными запросами и корреспонденцией․

Руководство Минздрава ДНР

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г․) в руководстве находятся:

• Глава Минздрава ДНР – Денис Пушилин (по поручению главы ДНР);
• Заместитель – Ирина Ковалёва, отвечающая за профилактику и эпидемиологию;
• Главный врач – Виктор Сидоров, руководитель лечебного обеспечения․

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить своё мнение о работе медучреждений․ Ниже несколько типовых примеров:

«Благодарю персонал поликлиники № 3 за быстрый приём и профессиональную консультацию․ Записаться через личный кабинет оказалось очень удобно․» – Ольга П․, г․ Донецк, 12 март 2026․

«Служба горячей линии отвечала быстро, но в пятницу было небольшое ожидание из‑за перерыва на обед․ В целом, сервис на уровне․» – Алексей М․, г․ Луганск, 28 апрель 2026․

Если у вас есть предложения или замечания, используйте форму обратной связи на сайте или позвоните по номеру 1‑500․

Краткая справка

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Минздрав ДНР всегда готов помочь․