Министерство здравоохранения Республики Татарстан (Минздрав РТ) – главный исполнительный орган в сфере охраны здоровья граждан в республике. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ включая ссылки на официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график приёма и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал Минздрава РТ – www.minzdrav.tatarstan.ru. На сайте доступны:
- Информационные новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запись на приём‚ подача заявлений‚ получение справок);
- Разделы «О министерстве»‚ «Структура»‚ «Руководство»;
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и онлайн‑чат.
Контактные данные
Адрес
420012‚ г. Казань‚ ул. Бутлерова‚ д. 40/11
Телефоны
- Горячая линия Минздрава РТ – 7 (843) -58‑03‑03 (круглосуточно‚ с 08:00 до 20:00 – приём звонков от граждан);
- Отдел по работе с обращениями граждан – 7 (843) -58‑03‑04;
- Приёмные отделов (см. график ниже) – отдельные номера‚ указанные в разделе «Контакты» сайта.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@minzdrav.tatarstan.ru
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» размещена онлайн‑форма‚ позволяющая отправить запрос без указания телефона.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале lk.minzdrav.tatarstan.ru. Возможности кабинета:
- Запись на приём к врачу и в поликлинику;
- Получение электронных справок и выписок;
- Отслеживание статуса обращений и заявлений;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Просмотр истории посещений и результатов обследований.
Личный приём (приём граждан)
Минздрав РТ организует личный приём руководителей и руководителей подразделений для решения вопросов граждан напрямую.
Кому и как записаться
- Руководитель Минздрава – Г. К. Шайхутдинов (заместитель председателя Правительства РТ);
- Для записи используйте форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете или позвоните по телефону 7 (843) -58‑03‑05;
- Запись принимается за 5‑10 рабочих дней до желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Руководитель Минздрава |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель министра по профилактике |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Начальник отдела по работе с обращениями |
Структура министерства и отделы
Минздрав РТ состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых имеет свои контактные данные.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 7 (843) -58‑03‑04‚ e‑mail: obrat@minzdrav.tatarstan.ru.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон 7 (843) -58‑03‑06.
- Отдел медицинского страхования – телефон 7 (843) -58‑03‑07.
- Отдел кадров и обучения – телефон 7 (843) -58‑03‑08.
- Отдел информационных технологий – телефон 7 (843) -58‑03‑09.
Руководство министерства
На официальном сайте размещён полный перечень руководителей с их биографиями и контактами.
- Г. К. Шайхутдинов – Министр здравоохранения Республики Татарстан.
- А. В. Галимов – Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии;
- Л. С. Иванова – Заместитель министра по медицинскому страхованию.
- С. М. Караулов – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава РТ следующими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- По электронной почте feedback@minzdrav.tatarstan.ru;
- Позвонить на горячую линию 7 (843) -58‑03‑03 и выбрать пункт «Отзыв/жалоба»;
- Лично в приёмный отдел по адресу: ул. Бутлерова‚ д. 40/11‚ кабинет № 3.
Все обращения фиксируются в системе Госуслуги и рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить электронную справку о состоянии здоровья? – Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Электронные справки»‚ заполните форму и скачайте документ.
- Можно ли записаться к врачу онлайн? – Да‚ через сервис «Запись к врачу» на сайте или в мобильном приложении «Мой Минздрав».
- Где узнать расписание работы поликлиник? – На странице «Поликлиники и больницы» сайта‚ а также в мобильном приложении.
- Как подать жалобу на работу медперсонала? – Через форму «Жалобы» на сайте‚ по телефону горячей линии или в отделе по работе с обращениями.
Официальный сайт www.minzdrav.tatarstan.ru – основной канал коммуникации с Министерством здравоохранения Республики Татарстан. Через него можно получить всю необходимую информацию‚ записаться к врачу‚ подать обращение или оставить отзыв. При необходимости вы можете воспользоваться горячей линией 7 (843) -58‑03‑03‚ написать на info@minzdrav.tatarstan.ru или посетить приёмный отдел по адресу ул. Бутлерова‚ д. 40/11.
Помните‚ что своевременное обращение в Минздрав РТ помогает улучшать качество медицинских услуг в регионе.