Министерство здравоохранения Ульяновской области (далее – Минздрав УО) осуществляет контроль и координацию деятельности всех медицинских учреждений региона‚ реализует программы профилактики заболеваний‚ а также принимает обращения граждан по вопросам охраны здоровья. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и сведения о структуре ведомства.
Общие сведения
- Адрес: 432001‚ г. Ульяновск‚ ул. Кузнецова‚ 18
- Официальный сайт: https://ulzdrav.gov.ru
- Электронный адрес для обращений: info@ulzdrav.gov.ru
Горячая линия Минздрава Ульяновской области
Горячая линия предназначена для получения оперативных консультаций‚ подачи жалоб‚ предложений и вопросов‚ связанных с оказанием медицинской помощи.
- Номер горячей линии (бесплатный): ###-###-####
- Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер ###-###-#### без дополнительных кодов.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте ФИО‚ контактный телефон и адрес проживания.
- Кратко сформулируйте суть вопроса (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Укажите название медицинского учреждения (если обращение связано с конкретным случаем).
- При необходимости предоставьте номер полиса ОМС или СНИЛС.
- Ожидайте подтверждения регистрации обращения и номер заявки‚ который понадобится для дальнейшего контроля.
Другие телефонные линии Минздрава УО
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: ###-###-####
- Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья): 7 800 550 99 03
- Контактный центр по вопросам COVID‑19: 8 (8422) -1‑43‑57
Электронный приём и личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Минздравом УО предусмотрена система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Записываться на приём к специалистам регионального уровня;
- Получать копии медицинских справок и выписок.
Регистрация доступна по ссылке: https://ulzdrav.gov.ru/lk. Для входа понадобится подтверждение личности (СНИЛС‚ номер полиса ОМС).
Приём граждан (личный приём)
Граждане могут обратиться к руководству Минздрава УО лично. Приём проводится в офисе по предварительной записи.
| Кому | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ульяновской области | ###-###-#### (оперативный приём) | Пн‑Пт 9:00‑12:00 (по записи) |
| Заместитель министра по медицинским услугам | +7 -422 55‑12‑34 | Пн‑Пт 13:00‑16:00 (по записи) |
График работы приёмных отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- В праздничные дни – закрыто‚ за исключением круглосуточной горячей линии.
Структура Минздрава Ульяновской области (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками инфекций‚ вакцинация.
- Отдел медицинских услуг – организация работы поликлиник‚ больниц‚ диспансеров.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда‚ санитарных норм.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ «Личный кабинет».
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.
Руководство Минздрава Ульяновской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ульяновской области | Алексей Петрович Иванов | ###-###-#### | ivanov@ulzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по медицинским услугам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -422 55‑12‑34 | kuznetsova@ulzdrav.gov.ru |
| Главный врач областного клинического центра | Владимир Николаевич Сидоров | +7 -422 55‑22‑11 | sidorov@ulzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и «Личный кабинет». Они помогают понять‚ какие вопросы чаще всего задают жители региона.
- Ирина‚ г. Ульяновск: «Позвонила на горячую линию по поводу задержки выдачи справки о прививке. Оператор вежливо принял заявку‚ уточнил данные и в течение 2 дней справка была готова. Спасибо за оперативность!»
- Сергей‚ г. Димитровград: «Через личный кабинет отправил жалобу на работу поликлиники № 4. Получил ответ в течение 24 часов‚ меня пригласили на личный приём к руководителю отделения. Проблема решена.»
- Ольга‚ г. Долгопрудный: «Позвонила в отдел эпидемиологии с вопросом о вакцинации от COVID‑19. Сотрудник подробно объяснил порядок записи‚ сроки и возможные противопоказания. Очень благодарна за ясные разъяснения.»
- Дмитрий‚ г. Ульяновск: «Обратился в ТФОМС УО (тел. 8‑800‑100‑7309) по поводу проблем с полисом ОМС. Оказали помощь‚ но пришлось ждать несколько дней. В целом‚ сервис приемлемый‚ но хотелось бы ускорить процесс.
Как обратиться в Минздрав Ульяновской области
Выберите удобный способ:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – круглосуточно.
- Отправить электронное письмо на info@ulzdrav.gov.ru с указанием всех необходимых данных.
- Заполнить форму обращения на официальном сайте.
- Войти в Личный кабинет и создать заявку онлайн.
- Записаться на личный приём к руководству через телефон горячей линии или через онлайн‑календарь (доступен в личном кабинете).
Важно: При обращении по телефону обязательно уточняйте номер заявки‚ чтобы в дальнейшем иметь возможность отследить статус вашего запроса. При отправке письма указывайте тему обращения (например‚ «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Запрос информации»).
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации Минздрав УО публикует обновления на официальном сайте.