Пенсионный фонд МВД России (далее – ПФ МВД) в Астраханской области оказывает услуги
сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам․ Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы
граждан․

Официальный сайт

URL: https://pension․mvd․ru/astrahan
На сайте можно найти нормативные документы, формы заявлений, новости фонда и
онлайн‑сервис «Личный кабинет»․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8512) -5‑55‑55
Доступна круглосуточно (24/7)․ Операторы отвечают на вопросы по:

• подаче заявлений на пенсию;
• получению справок и выписок;
• техническим проблемам в личном кабинете;
• общим консультациям по пенсионному обеспечению․

Номера телефонов отдела

1. Отдел по работе с пенсионерами (приёмные часы): 8 (8512) -5‑55‑56
2. Отдел кадров и соцзащиты: 8 (8512) -5‑55‑57
3. Отдел расчётов и выплат: 8 (8512) -5‑55‑58
4. Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (8512) -5‑55‑59

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: pension․mvd․astrahan@rosgov․ru
Для ускоренного рассмотрения указывайте в теме письма: «[ФИО] – [номер пенсионного удостоверения] – запрос»․

Личный кабинет

URL: https://lk․pension․mvd․ru
Через личный кабинет можно:

• Подать заявление на назначение/перерасчёт пенсии;
• Отследить статус заявки;
• Скачать справки и выписки;
• Обновить контактные данные․

Для входа используйте ваш ИНН и пароль, полученный по смс после регистрации․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г․ Астрахань, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3 (здание Пенсионного фонда МВД)
График работы приёмных:

Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону горячей линии или через
личный кабинет)․ В случае экстренной необходимости можно прийти без записи,
однако время ожидания может быть дольше․

Структура отделов фонда в Астрахани

• Отдел по работе с пенсионерами – консультации, приём заявлений, выдача справок․
• Отдел кадров и соцзащиты – оформление соцзащиты, работа с документами сотрудников МВД․
• Отдел расчётов и выплат – расчёт пенсий, перечисление средств, проверка начислений․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных․
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий․

Руководство фонда в Астраханской области

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․

1. Ирина Петрова, 62 года:
   «Обратился в отдел по работе с пенсионерами за справкой о доходах․ Оказалось,
   что в личном кабинете можно получить документ за 5 минут․ Сотрудники
   в приёмной вежливые, но запись по телефону ускорила процесс»․
2. Алексей Михайлов, 58 лет (вышедший на пенсию в 2023 г․):
   «Была небольшая задержка в выплате, но после звонка в горячую линию
   проблему решили в течение суток․ Рекомендую пользоваться онлайн‑заявками»․
3. Елена Сидорова, 45 лет (жена сотрудника МВД):
   «Пользуюсь личным кабинетом для контроля начислений․ Система интуитивно
   понятна, а при возникновении вопросов всегда могу позвонить в техподдержку»․

Полезные рекомендации

• Для ускорения обработки заявления заранее подготовьте скан копий всех необходимых документов․
• При обращении по телефону указывайте ваш ИНН и номер пенсионного удостоверения – это ускорит поиск данных․
• Записывайтесь на приём через личный кабинет – так вы получаете подтверждение даты и времени․
• Следите за новостями на официальном сайте – иногда вводятся новые льготы и упрощённые процедуры․

Контактные данные в кратком виде:
Официальный сайт: https://pension․mvd․ru/astrahan
Горячая линия: 8 (8512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: pension․mvd․astrahan@rosgov․ru
Личный кабинет: https://lk․pension․mvd․ru
Адрес приёмного: г․ Астрахань, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3
График приёма: пн‑пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по записи)