МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, пожарную безопасность, а также защиту населения и территорий от природных и техногенных угроз; В Москве находится региональное представительство, которое осуществляет координацию всех мероприятий в столичном регионе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия МЧС России (круглосуточно): 112
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в региональное представительство МЧС в Москве необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
Адрес приёмной
Московский городской офис МЧС России
ул. Тверская, д. 5, офис 12
г. Москва, 125009
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы регионального представительства
- Отдел оперативного реагирования – координация действий при ЧС, выездные бригады, взаимодействие с МЧС РФ.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка соблюдения противопожарных норм, выдача разрешений.
- Отдел гражданской защиты – разработка и реализация программ по защите населения от природных и техногенных угроз.
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ данных о происшествиях, подготовка отчетов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников, организация учебных курсов.
Руководство
- Министр по чрезвычайным ситуациям России (2026): Вячеслав Костров
- Глава регионального представительства МЧС в Москве: Алексей Сергеевич Петров
- Заместитель главы: Ирина Владимировна Смирнова
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru
- Горячая линия по приёму отзывов: +7 (495) -77‑77‑78
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МЧС»
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на экстренные вызовы.
- Доступность информации в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Обучающие программы и курсы
- Нормативные документы и методики
Если вам требуется срочная помощь или вы стали свидетелем чрезвычайной ситуации, незамедлительно звоните по горячей линии 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты и сервисы.