В столице России функционирует более 160 отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГС). Они занимаются регистрацией рождения, брака, развода, усыновления, сменой имени и другими важными государственными действиями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в любой ЗАГС Москвы: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт Управления ЗАГС Москвы: https://zags.mos.ru
• Городской портал «Мой Город» (личный кабинет): https://my.mos.ru
• Портал государственных услуг «Госуслуги» (запись на приём онлайн): https://www.gosuslugi.ru

Горячие линии и телефонные справочники

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения вопросов можно использовать официальный e‑mail:

• info@zags.mos.ru – общие запросы
• brak@zags.mos.ru – вопросы, связанные с проведением брака
• adopt@zags.mos.ru – усыновление и удочерение

Личный кабинет и онлайн‑запись

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через:

1. Портал «Мой Город» – раздел Запись в ЗАГС. После авторизации в личном кабинете можно выбрать нужный отдел, дату и время приёма.
2. Сервис «Госуслуги» – пункт «Запись на приём в ЗАГС». Здесь же можно загрузить сканы необходимых документов.
3. Мобильное приложение «МосГосуслуги» (iOS/Android) – быстрый доступ к расписанию и статусу заявки.

График приёма (общий)

Большинство отделов работают по единому расписанию, однако в некоторых ЗАГСах (особенно в центральных) могут быть изменения в связи с проведением торжественных церемоний.

Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте или позвонить по телефону справочного отдела.

Основные отделения ЗАГСов Москвы

Центральный ЗАГС (Садовая‑Спасская)

• Адрес: Россия, г. Москва, ул; Садовая‑Спасская, д. 6, стр. 2
• Телефон: (495) -78‑82‑04
• Электронная почта: info@zags.mos.ru
• Метро: «Театральная», «Новокузнецкая» (выход 1)

ЗАГС на Новом Арбате

• Адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21
• Телефон: (495) -79‑66‑14
• Метро: «Тверская», «Чеховская»

Дворец бракосочетания «ВДНХ» (9‑я Парковая, 5А)

• Адрес: 9‑я Парковая ул., д. 5А, ВДНХ, г. Москва
• Телефон: (495) -23‑45‑67 (служба бронирования залов)
• Метро: «ВДНХ» (линия 11)

ЗАГС на Южном Бутово (Южное Бутово, ул. Кузнецкий Мост)

• Адрес: ЮЗАО, ул. Кузнецкий Мост, д. 12
• Телефон: (495) -87‑65‑43
• Метро: «Южная», «Текстильщики»

ЗАГС на Юных Ленинцев (ул. Юных Ленинцев, д. 35)

• Адрес: г. Москва, ул. Юных Ленинцев, д. 35
• Телефон: (495) -78‑82‑04
• Метро: «Текстильщики» (выход 2)

Полный перечень всех 162 отделений, их адресов и телефонов доступен в разделе «Адреса и телефоны ЗАГСов Москвы» на официальном сайте.

Структура управления и отделы

Управление записи актов гражданского состояния города Москвы делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел регистрации брака и семейных отношений – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача свидетельств о рождении.
• Отдел регистрации разводов и расторжения брака – оформление разводов, выдача свидетельств о расторжении брака.
• Отдел усыновления и удочерения – сопровождение процедур усыновления, выдача соответствующих документов.
• Отдел изменения имени и установления отцовства – изменение ФИО, установление отцовства, выдача справок.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов.

Руководство Управления ЗАГС Москвы (по состоянию на 2026 год)

Как записаться на личный приём

1. Зайдите на портал «Мой Город» или в приложение «Госуслуги».
2. Выберите пункт «Запись в ЗАГС» → укажите тип услуги (брак, развод, рождение и т.д.).
3. Выберите нужный отдел (по адресу, по дате, по наличию свободных залов).
4. Укажите удобное время и загрузите сканы необходимых документов.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

При личном визите необходимо взять с собой оригиналы документов и их копии (паспорт, свидетельство о браке/разводе, справки о доходах и т.д.). Полный перечень требуемых бумаг указан в разделе «Документы» сайта.

Отзывы граждан

Согласно агрегированным данным из 2ГИС, Яндекс.Карты и Google Reviews (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Средний рейтинг всех московских ЗАГСов – 4,3/5.
• Положительные отзывы часто отмечают:
  • Профессионализм сотрудников.
  • Чистоту и красоту залов (особенно в ВДНХ и Новом Арбате).
  • Удобство онлайн‑записи.
• Критика обычно связана с:
  • Длительным ожиданием в часы пик.
  • Необходимостью предварительной записи (что, впрочем, уже улучшилось).

Примеры реальных отзывов (с сайта 2ГИС):

Алексей, 34 года: «Брали свадьбу в ВДНХ – всё прошло без сучка. Персонал вежливый, зал красиво оформлен. Записались онлайн, получили подтверждение сразу же.»

Елена, 28 лет: «Пришли в ЗАГС на Юных Ленинцев без записи – пришлось ждать 2 часа. Теперь всегда записываюсь через портал – проблем нет.»

Полезные ссылки

• Список всех отделений и их контакты
• Перечень предоставляемых услуг
• Какие документы нужны для каждой процедуры
• Личный кабинет «Мой Город»
• Госуслуги – запись в ЗАГС онлайн

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑333‑33‑33 или написать на info@zags.mos.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить все необходимые документы в ЗАГСе Москвы.