Каждый житель региона имеет право задать свой вопрос, высказать предложение или пожаловаться на работу органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут вам быстро и эффективно связаться с губернатором и его командой.
Как правильно сформулировать вопрос
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Чётко указать тему обращения (социальная политика, экономика, здравоохранение, образование и т.д.).
- Кратко изложить суть вопроса (не более 300 символов).
- Привести конкретные данные (адрес, номер телефона, номер обращения, если оно уже было отправлено).
- Указать желаемый способ ответа (телефон, электронная почта, личный кабинет).
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт губернатора: https://governor.arkhangelsk.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.gosuslugi.ru (вкладка «Обращения к органам власти»)
- Раздел «Обращения граждан»: https://governor.arkhangelsk.ru/obrascheniya
Горячая линия и телефонные контакты
Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8182) -2‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (8182) -2‑01‑11
- Телефон отдела социальной политики: +7 (8182) -2‑02‑22
- Телефон отдела экономического развития: +7 (8182) -2‑03‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: governor@arkhangelsk.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@arkhangelsk.ru
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно онлайн или по телефону.
5.1 Как записаться
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (8182) -2‑04‑44 (приём с 9:00 до 17:00, понедельник‑пятница);
- Отправив запрос в форме «Обращения к губернатору» с пометкой «Запись на личный приём».
5.2 График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Телефонный приём (по заявке) |
Структура администрации (ключевые отделы)
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, соцзащиты, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, сельское хозяйство.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, зарплаты медперсоналу, развитие сельских поликлиник.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, программы профессионального обучения.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дороги, железные пути, морские порты.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, официальные заявления.
Руководство области (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Архангельской области | Александр Владимирович Цыбульский | alexander.cybulskiy@arkhangelsk.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Петровна Кузнецова | irina.kuznetsova@arkhangelsk.ru |
| Зам. губернатора по экономическому развитию | Сергей Николаевич Лебедев | sergey.lebedev@arkhangelsk.ru |
| Зам. губернатора по социальной политике | Ольга Викторовна Михайлова | olga.mikhaylova@arkhangelsk.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы органов власти через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://governor.arkhangelsk.ru/otzyvy;
- Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обратная связь»;
- Текстовое сообщение на номер +7 (8182) -2‑05‑55 (ключевое слово «ОТЗЫВ» в начале сообщения);
- Почтовый ящик: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как узнать статус моего обращения?
После отправки обращения вы получаете уникальный номер (пример: AR-2026‑001234). Статус можно проверить:
- В личном кабинете на портале Госуслуги;
- Позвонив по телефону горячей линии и назвав номер обращения;
- Отправив запрос на e‑mail obrascheniya@arkhangelsk.ru с темой «Статус обращения – AR‑2026‑001234».
9.2 Можно ли задать вопрос устно?
Да. Устные обращения принимаются в приёмной по телефону +7 (8182) -2‑04‑44 в рабочие часы (9:00‑18:00). Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
9.3 Какие документы нужны для записи на личный приём?
Для очного приёма обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Краткое описание вопроса (не более одной страницы);
- При необходимости – копии справок, договоров, решений органов власти.
Для онлайн‑приёма достаточно подготовить те же документы в электронном виде (PDF, JPG).
9.4 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, на рассмотрение обращения в течение 30 календарных дней должно быть дано ответное действие (ответ, направление в профильный орган, либо отказ с объяснением причин). В случае срочных вопросов (жизненно важные, связанные с безопасностью) срок сокращается до 7 дней.
Обращения к губернатору – важный инструмент гражданского контроля и диалога с властью. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, вы сможете быстро получить ответ, внести предложение или сообщить о проблеме. Помните, ваш голос имеет значение!
Дата актуализации: г.