Псковская область активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие гражданам быстро и удобно взаимодействовать с органами исполнительной власти. Если вы хотите подать жалобу, задать вопрос или получить информацию о работе губернатора, ниже собраны все необходимые контакты и инструкции.
Официальный сайт губернатора Псковской области
URL: https://gov.pskov.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы губернатора;
- Интерактивные сервисы (подача жалоб, заявок, обращений);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений администрации.
Как подать жалобу через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (меню «Сервисы» → «Электронные обращения»).
- Выберите тип обращения: жалоба, петиция или запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (8112) -5‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приём граждан в Приёмной комиссии | 8 (8112) -5‑55‑56 | Пн‑Пт — 09:00–18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (8112) -5‑55‑57 | Пн‑Пт — 08:00–20:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: obraschenia@pskov.gov.ru
Письмо следует оформить в виде:
- Тема письма – «Жалоба / Петиция / Запрос информации»;
- Текст письма – чётко сформулированная проблема, указание даты и места события, контактные данные;
- Приложения – сканы документов, фотографии, копии заявлений.
Личный кабинет (личный приём) на портале Госуслуг
С 2026 года на портале Госуслуги доступен интегрированный раздел «Псковская область». Чтобы воспользоваться им:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах (регистрация – обязательно).
- В разделе «Мои обращения» выберите «Псковская область – Губернатор».
- Создайте новое обращение, укажите тип «Жалоба» и заполните форму.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.
Преимущества личного кабинета:
- Автоматическое подтверждение получения обращения;
- Уведомления о изменении статуса (SMS, e‑mail, push‑уведомления);
- История всех ваших обращений в одном месте.
Личный приём губернатора (приёмные часы)
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Кабинет губернатора, ул. Советская, 1, Псков |
| Среда | 14:00–16:00 | Кабинет губернатора, ул. Советская, 1, Псков |
| Пятница | 09:00–11:00 | Кабинет губернатора, ул. Советская, 1, Псков |
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить запрос через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону 8 (8112) -5‑55‑58. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться по различным вопросам.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, петиций, запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, культурные программы.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль;
- Отдел образования – школьные и вузовские вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, правовая информация.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Псковской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (8112) -5‑55‑10 | governor@pskov.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (8112) -5‑55‑11 | deputy1@pskov.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8112) -5‑55‑12 | deputy2@pskov.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы на нескольких официальных площадках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://gov.pskov.gov.ru/feedback.
- Публичный портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Псковская область»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости обращениями (по данным за 2025 год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 2‑3 дня).
- Прозрачность процесса (возможность отслеживать статус онлайн).
- Вежливый персонал.
Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел и необходимости более детального разъяснения процедур.
Краткое резюме: как быстро связаться с губернатором
- Онлайн‑обращение – через форму на официальном сайте или через портал Госуслуг.
- Горячая линия – 8 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- E‑mail – obraschenia@pskov.gov.ru.
- Личный приём – запись через онлайн‑форму или по телефону 8 (8112) -5‑55‑58.
- Отдел по работе с обращениями – телефон 8 (8112) -5‑55‑56, часы работы Пн‑Пт — 09:00–18:00.
Все указанные каналы работают в синхроне, поэтому вы можете выбрать любой, который удобен именно вам.
Помните: при подаче жалобы указывайте как можно больше деталей (даты, места, имена сотрудников, копии документов). Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительное решение.