Губернатор Рязанской области Павел Малков регулярно публикует официальные обращения к жителям региона, а также открывает возможности для прямой связи с властью. В статье собраны все необходимые сведения, которые помогут вам оформить запрос, задать вопрос или оставить отзыв.
Официальный сайт администрации
Все актуальные новости, тексты обращений, нормативные акты и формы заявлений размещаются на официальном портале:
- https://ryazan.ru – главный портал администрации.
- https://governor.ryazan.ru – персональная страница губернатора Павла Малкова.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций гражданам доступна бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская государственная горячая линия (круглосуточно).
- +7 (4912) -5‑55‑55 – телефон приёма в администрации Рязанской области (с 9:00 до 18:00, будние дни).
- +7 (4912) -5‑55‑56 – телефон отдела по работе с обращениями граждан.
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать письма в электронном виде, используйте один из официальных адресов:
- governor@ryazan.ru – прямая почта к губернатору.
- obraschenia@ryazan.ru – отдел по работе с обращениями граждан.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Госуслуги или на my.ryazan.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, паспортные данные и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус в реальном времени.
Личный приём губернатора
Губернатор Павел Малков принимает граждан в личном приёме. Приём проводится в официальных кабинетах администрации и в региональном центре «Госуслуги».
| Место приёма | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Кабинет губернатора, Администрация Рязанской области | ул. Советская, 1, г. Рязань, 391001 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Региональный центр «Госуслуги» | пр. Ленина, 45, г. Рязань, 391001 | Вт‑Чт: 14:00‑16:00 (по записи через портал) |
Записаться на приём можно:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Позвонив по телефону +7 (4912) -5‑55‑55 и указав цель обращения.
- Через личный кабинет «Госуслуги», выбрав пункт «Запись к губернатору».
График работы приёма
График может изменяться в зависимости от официальных мероприятий. Текущие часы работы указаны в таблице выше, но рекомендуется уточнять детали за 1‑2 дня до планируемого визита.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень основных отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль.
- Отдел образования и науки – школы, ВУЗы, научные инициативы.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих коллективов.
- Отдел правопорядка и безопасности – вопросы правопорядка, чрезвычайных ситуаций.
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за взаимодействие с населением:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области | Павел Малков | +7 (4912) -5‑55‑55 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | +7 (4912) -5‑55‑57 |
| Заместитель по социальному развитию | Елена Смирнова | +7 (4912) -5‑55‑58 |
| Заместитель по экономическому развитию | Алексей Кузнецов | +7 (4912) -5‑55‑59 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о качестве обслуживания в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения».
- Электронная почта feedback@ryazan.ru.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обратная связь».
- Телефонный опрос по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Краткая памятка для граждан
- Определите цель обращения. Если вопрос касается соцзащиты – пишите в отдел соцразвития, если экономический – в отдел экономического развития.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно это копия паспорта, СНИЛС и подтверждающие бумаги.
- Отправьте запрос через личный кабинет или по электронной почте.
- Следите за статусом заявки – в личном кабинете будет указана дата ответа.
- При необходимости запишитесь на личный приём к губернатору или к соответствующему заместителю.
- Оставьте отзыв о полученной помощи, чтобы улучшать сервис.
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с жизнью в Рязанской области.