Губернатор Белгородской области и его администрация принимают обращения граждан в разных формах:
электронных‚ телефонных‚ почтовых и в личном приёме. Ниже собраны все актуальные контакты‚
инструкция по отправке обращения и полезная информация о работе приёмных отделов.
Официальный сайт
Сайт губернатора и Правительства Белгородской области:
https://belregion.ru
На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан»‚ где можно оформить
электронное письмо‚ воспользоваться личным кабинетом и просмотреть статус уже поданных
обращений.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (приём 24/7‚ в т.ч. в виде видеосообщения в мессенджерах).
- Общий справочный телефон: 47‑22‑33‑33‑33 (с 9:00 до 18:00‚ без выходных).
Электронный адрес
Для отправки письма в электронном виде используйте адрес:
governor@belregion.ru
В теме письма укажите «Обращение к губернатору Белгородской области»‚ а в тексте – полностью
описание вопроса‚ свои контактные данные и при необходимости приложите сканы документов.
Личный кабинет (онлайн‑приёмная)
Для регистрации и подачи обращения необходимо:
- Перейти на страницу «Обращения граждан».
- Нажать кнопку «Войти в личный кабинет» и пройти процедуру регистрации (указываются ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон).
- После входа выбрать тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации) и заполнить форму.
- Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фото‚ видео‑сообщения).
- Отправить обращение; Система выдаст номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (личный кабинет губернатора)
Записаться на личный приём к губернатору можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
- Позвонив по телефону горячей линии ###-###-#### и уточнив свободные даты.
Приём проводится в кабинете губернатора в Белгороде‚ адрес и график приёма указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | Суббота‚ воскресенье |
Все приёмы проходят по предварительной записи.
Адрес для отправки письменных обращений
Почтовый адрес:
308005‚ г. Белгород‚Соборная площадь‚ д. 4
(вход с ул. Попова‚ бюро пропусков)
Отправлять письма рекомендуется заказным письмом с уведомлением о вручении.
Отделы‚ принимающие обращения
Обращения могут направляться в конкретные подразделения в зависимости от тематики:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал обработки писем.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ бизнеса‚ поддержки предпринимательства.
- Отдел социальной политики – проблемы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ здравоохранения.
- Отдел цифрового развития – вопросы ИТ‑инфраструктуры‚ электронных услуг.
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации.
Руководство аппарата губернатора
Ключевые лица‚ отвечающие за рассмотрение обращений:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Белгородской области | Евгений Владимирович Мирошников | +7 -722 33‑33‑33 (приём в рамках горячей линии) |
| Первый заместитель губернатора‚ министр цифрового развития | Евгений Владимирович Мирошников | +7 -30 088 94 79 (мессенджеры) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петрович Сидоров | +7 -722 33‑44‑55 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Николаевна Кузнецова | +7 -722 33‑66‑77 |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов‚ справок‚ фото‑ и видеоматериалов.
- Выберите способ отправки:
- Электронный документ через личный кабинет сайта.
- Письмо по электронной почте (governor@belregion.ru).
- Телефонный звонок/видеосообщение на горячую линию ###-###-####.
- Почтовый отправление на адрес: г. Белгород‚ Соборная площадь‚ д. 4.
- Укажите полные контактные данные. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail – это необходимо для обратной связи.
- Отправьте обращение. После отправки сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма‚ квитанцию).
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно узнать‚ на какой стадии находится рассмотрение.
Отзывы граждан о работе приёмных отделов
На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый желающий может оставить
комментарий о том‚ насколько быстро и качественно было рассмотрено его обращение.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ в течение 3 дней. Проблема с коммунальными услугами была решена быстро.»
- «Обращение через личный кабинет оказалось самым удобным – сразу получили номер заявки и возможность отслеживать процесс.»
- «Горячая линия помогла оформить видеозапрос‚ ответ получили в течение часа. Спасибо!»
Для публикации отзыва достаточно зайти в раздел «Отзывы граждан»‚
ввести свои данные и текст сообщения‚ после чего нажать кнопку «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белгородской области
- Онлайн‑приёмная (личный кабинет)
- Отзывы граждан
- Электронная почта губернатора
- Горячая линия: ###-###-####
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться в
Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 47‑22‑33‑33‑33
или записаться на личный приём через онлайн‑форму.