Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью администрации Краснодарского края, вы можете напрямую связаться с губернатором В․И․ Кондратьевым и его заместителями․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация о работе «Прямой линии»․
Официальный сайт администрации
Основным источником официальной информации является портал www․krd․ru․ На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет»․
Горячая линия губернатора
Горячая линия работает круглосуточно и принимает обращения по телефону, через чат‑бот в Telegram, а также по электронной почте․
- Основной номер горячей линии: 8‑861‑268‑60‑44
- Дополнительный номер (для жителей Краснодара): 8 (861) -51‑05‑24
- Телефон доверия (коррупция, нарушения): 8‑861‑789‑00‑00 (круглосуточно)
Как позвонить?
При звонке укажите:
- Ваше ФИО, адрес и контактный телефон․
- Краткое содержание обращения (не более )․
- Если необходимо, подготовьте документы, которые сможете отправить по e‑mail или через личный кабинет․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- gov@krd․ru – общие вопросы․
- corruption@krd․ru – сообщения о коррупции․
Чат‑бот в Telegram
Для удобного и быстрого общения с губернатором существует чат‑бот «Вопрос Кондратьеву»․
- Откройте приложение Telegram․
- В поиске введите @KondratievBot и запустите его․
- Следуйте инструкциям: выберите тип обращения, опишите проблему, при необходимости прикрепите фото, видео или аудио‑сообщение․
Личный кабинет на портале «Госуслуги Краснодарского края»
Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус вашего обращения, получать ответы в режиме онлайн и сохранять переписку․
- Перейдите в раздел Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация», введите телефон и подтвердите кодом․
- После входа выберите «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
Личный приём губернатора
Губернатор В․И․ Кондратьев проводит личные приёмы для жителей края․ Приём проходит в официальных кабинетах администрации и в региональных отделениях․
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Администрация Краснодарского края, ул․ Красная, 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Администрация Краснодарского края, ул․ Красная, 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Администрация Краснодарского края, ул․ Красная, 1 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑861‑268‑60‑44 (оператор уточнит детали и оформит запись);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте gov@krd․ru, указав желаемую дату и тему обращения․
Структурные подразделения, участвующие в обработке обращений
Обращения могут быть перенаправлены в соответствующие отделы в зависимости от тематики:
- Управление по работе с обращениями граждан – первичная обработка и распределение․
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
- Управление экономики и инвестиций – проблемы предпринимательства, инвестиций․
- Управление цен и тарифов – жалобы на завышение цен на продовольствие и детские товары․
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор края | В․И․ Кондратьев | 8‑861‑268‑60‑44 |
| Первый заместитель | А․С․ Петров | 8‑861‑268‑60‑45 |
| Заместитель по социальным вопросам | Е․Л․ Смирнова | 8‑861‑268‑60‑46 |
| Заместитель по экономике | М․В․ Иванов | 8‑861‑268‑60‑47 |
Отзывы и оценка работы горячей линии
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и о качестве ответа:
- Через форму «Оценить обращение» в личном кабинете;
- На странице Отзывы граждан (на сайте);
- По телефону 8‑861‑268‑60‑44 после завершения разговора (оператор предложит оценить сервис)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ? – На электронные обращения и обращения через личный кабинет ответ обычно приходит в течение 5 рабочих дней․ По телефону ответ даётся сразу․
- Можно ли отправить документ в оригинале? – Да, оригиналы можно отправить по почте на адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, 1, в отдел «Обращения граждан»․
- Есть ли возможность анонимного обращения? – Да, в форме обращения можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен․
- Куда обращаться, если вопрос связан с коррупцией? – На телефон доверия 8‑861‑789‑00‑00 или по e‑mail corruption@krd․ru․ Дело будет передано в отдел по борьбе с коррупцией․
С помощью указанных выше каналов связи каждый житель Краснодарского края может быть услышан, а его проблема – рассмотрена в официальных инстанциях․ Не откладывайте важные вопросы, пользуйтесь горячей линией, чат‑ботом и личным кабинетом уже сегодня!