Губернатор Томской области – главный исполнительный руководитель региона, отвечающий за развитие экономики, социальную политику, инфраструктуру и безопасность. Граждане, предприниматели и организации часто имеют вопросы, предложения или жалобы, которые необходимо направить в его адрес. В этой статье подробно описаны все способы связи, графики приёма, структура органов, а также отзывы граждан о работе администрации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная администрации – 8‑3822‑55‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑3822‑55‑55‑56
- Служба поддержки онлайн‑кабинета – 8‑3822‑55‑55‑57
- Электронный адрес: gov@gubernator.tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑приём): https://cabinet.tomsk.gov.ru
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке cabinet.tomsk.gov.ru и зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- После подтверждения входа выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: тема, краткое описание проблемы, прикрепите документы (если необходимо).
- Отправьте запрос – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Личный приём губернатора
График приёма
Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (по предварительной записи). Приём в другие дни возможен только по особым обстоятельствам и согласуется через отдел по работе с обращениями.
Как записаться
- Через онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8‑3822‑55‑55‑55, указав ФИО, контактный номер и краткую суть вопроса.
- По электронной почте: reception@gubernator.tomsk.gov.ru с темой «Запрос на личный приём».
Требования к документам
Для личного приёма рекомендуется подготовить:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения, отправленного ранее через онлайн‑кабинет.
- Документы, подтверждающие вашу позицию (договоры, справки, фотографии и т.п.).
Структура администрации и отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Петрова | 8‑3822‑55‑55‑56 | Регистрация, распределение и контроль исполнения обращений. |
| Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи | Андрей Мильке | 8‑3822‑55‑55‑58 | Вопросы дорожной инфраструктуры, общественного транспорта, связи. |
| Департамент социального развития | Ирина Кузнецова | 8‑3822‑55‑55‑59 | Социальные программы, здравоохранение, образование. |
| Департамент экономики и инвестиций | Владимир Соколов | 8‑3822‑55‑55‑60 | Бизнес‑климат, инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства. |
Пример обращения к Департаменту транспорта
В недавнем заявлении глава Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области Андрей Мильке попросил мэров Томска, Северска и Стрежевого совместно решить проблему ухудшения состояния дорог в пригородных районах. Это демонстрирует, как вопросы, направленные через официальные каналы, могут стать предметом обсуждения на высшем уровне.
Руководство администрации
- Губернатор Томской области – Игорь Петрович Соколов (с 2024 года).
- Первый зам. губернатора – Елена Викторовна Михайлова.
- Зам. губернатора по социальным вопросам – Алексей Сергеевич Кравцов.
- Зам. губернатора по экономике – Марина Дмитриевна Орлова.
Контактные данные руководства указаны в разделе «Контакты» официального сайта. При необходимости можно направить письмо непосредственно в их канцелярии.
Отзывы граждан о работе администрации
Положительные отзывы
- «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 24 часов» – житель г. Томск, 2025 г.
- «Онлайн‑кабинет удобный, статус обращения виден в реальном времени» – предприниматель, 2024 г.
Критика и предложения
- «Слишком длительные сроки рассмотрения вопросов, связанных с дорожным строительством в сельских районах» – житель г. Северск, 2025 г.
- «Не хватает информации о том, какие документы нужны для подачи жалобы в отдел по работе с обращениями» – студент, 2024 г.
Все отзывы собираются в системе «Голос гражданина» и учитываются при планировании работы администрации.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – раздел сайта
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Пресс‑центр – новости и события
- Годовой отчёт о выполнении программ
Для эффективного взаимодействия с губернатором Томской области и его администрацией необходимо знать:
- Точные контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные номера и e‑mail.
- Как правильно оформить обращение через личный кабинет или по телефону.
- График личного приёма губернатора и порядок записи.
- Какие отделы отвечают за конкретные темы (транспорт, социальные вопросы, экономика).
- Кому именно направлять запросы – руководству или заместителям.
- Как оставлять отзывы о работе администрации и какие каналы для этого существуют.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете быстро получить ответ, а также внести свой вклад в развитие Томской области.