Граждане и организации могут направлять свои обращения в Правительство РФ различными способами: письменно, по телефону, через электронные сервисы и лично в приёмную. Ниже собраны все актуальные контактные данные, порядок подачи заявлений, график работы, а также информация о руководстве и отделах.
Официальный сайт
URL: https://government.ru
На сайте доступны:
- Электронная форма подачи обращения;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Информация о текущих проектах и решениях правительства;
- Личный кабинет гражданина (см. пункт 4).
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Правительства РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Дополнительные телефонные номера (приёмные отделов):
- Отдел экономического развития – +7 (495) -23‑45‑67;
- Отдел социальной политики – +7 (495) -34‑56‑78;
- Отдел международных связей – +7 (495) -45‑67‑89.
Номера могут быть изменены, уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: obraschenia@gov.ru
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения и инструкциями о дальнейших действиях;
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для подачи обращения через Личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (или воспользоваться входом через Единый портал Правительства).
- Перейти в раздел «Обращения в Правительство».
- Заполнить форму, указав тему, краткое содержание и приложив необходимые документы.
- Отправить заявку – система выдаст уникальный номер и возможность отслеживать статус.
Личный кабинет позволяет также просматривать ответы, получать уведомления по СМС/почте и скачивать официальные ответы в PDF.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, строение 2, 103274
Также существует приёмная по адресу: г. Москва, Б. Дмитровка, д. 26, 103426 (для корреспонденции от юридических лиц).
График работы приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30).
- Сб, Вс – выходные (приём только по предварительной записи).
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте government.ru/obraschenia;
- Телефон горячей линии (уточнить свободные слоты).
Отделы и их функции
В рамках обращения вы можете выбрать конкретный отдел, отвечающий за вашу проблему:
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Экономическая политика, поддержка бизнеса, инвестиционные проекты | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел социальной политики | Пенсионное обеспечение, социальные программы, защита прав граждан | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел здравоохранения | Реформы в сфере медицины, фармацевтика, эпидемиологический контроль | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Отдел образования и науки | Школьное и высшее образование, научные гранты, инновационные проекты | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Отдел международных связей | Внешняя политика, сотрудничество с международными организациями | +7 (495) -67‑89‑01 |
Руководство Правительства
Премьер‑министр Российской Федерации: Михайло Мишустин (по состоянию на 2026 год).
Состав кабинета включает заместителей премьера‑министра, министров и руководителей федеральных служб. Полный список и биографии доступны на странице «Структура правительства».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качества ответа:
- Онлайн‑форма «Отзывы о работе Правительства» – https://government.ru/feedback;
- Служба поддержки по телефону горячей линии (вопросы о статусе обращения).
Собранные отзывы публикуются в разделе «Открытая статистика обращений» и учитываются при улучшении сервисов.
Порядок подачи письменных обращений (почтовая корреспонденция)
Если вы предпочитаете отправить письмо обычной почтой, используйте один из официальных адресов:
- Для физических лиц: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, строение 2.
- Для юридических лиц и организаций: 103426, г. Москва, Б. Дмитровка, д. 26.
Документы принимаются только в оригинальном виде, без копий, если иное не указано в инструкциях на сайте.
Важные замечания
⚠️ Обратите внимание: Информация может быть обновлена. Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте government.ru или позвонить в горячую линию.