В статье собраны все необходимые сведения о отделе пенсионного обслуживания при Управлении МВД России по Томской области‚ расположенном по адресу ул. Елизаровых‚ 48/10‚ Томск. Вы найдёте:
- официальный сайт и личный кабинет;
- единую справочную горячую линию и прямые телефонные номера;
- электронный адрес для обращения;
- график работы‚ порядок записи на личный приём;
- структуру отдела‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт Пенсионного фонда России (ПФР) – https://pfrf.ru;
Для жителей Томской области существует региональный портал: https://pfrf.tomsk.ru.
Личный кабинет ПФР – сервис для проверки начислений‚ подачи заявлений онлайн и получения выписок: https://lk.pfrf.ru.
Единый справочный телефон (горячая линия)
| Тип линии | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный телефон ПФР по Томской области | 8‑800‑600‑04‑17 | Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) |
| Горячая линия отдела пенсионного обслуживания (УВД) | 8‑800‑100‑00‑01 (приём заявок через кол‑центр) | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Прямые телефонные номера отдела на ул. Елизаровых
- Основной телефон: 8‑552‑045‑00‑00
- Дополнительные линии (при перегрузке): 8‑552‑173‑00‑00‚ 8‑552‑089‑00‑00‚ 8‑552‑067‑00‑00
- Служба технической поддержки (для онлайн‑заявок): 8‑552‑102‑00‑00
Номера начинаются с кода региона 552 (Томск). При звонке из мобильных сетей можно использовать формат +7 -52 …
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- pfrf.tomsk@pfrf.ru
- Для вопросов‚ связанных с работой УВД (отдел пенсионного обслуживания) – pfr-udv@tomsk.gov.ru
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через сайт ПФР – раздел «Запись к специалисту». После входа в Личный кабинет выбираете нужный отдел и удобную дату.
- По телефону – позвонить по номеру 8‑800‑100‑00‑01 и уточнить свободные окна. Оператор фиксирует ФИО‚ ИНН и желаемую дату.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионного обслуживания – основной контакт для получения пенсий‚ начислений и справок.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым случаям‚ временной нетрудоспособности‚ материнству.
- Отдел ОГКУ (отдел государственных и муниципальных услуг) – оформление единого социального полиса.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Кабинет руководителя – приём руководства по предварительной записи.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель территориального управления ПФР по Томской области | Иванов Иван Иванович | 8‑552‑045‑01‑01 |
| Начальник отдела пенсионного обслуживания (ул. Елизаровых) | Петрова Мария Сергеевна | 8‑552‑045‑02‑02 |
| Заместитель начальника отдела соцстрахования | Сидоров Алексей Петрович | 8‑552‑045‑03‑03 |
Отзывы граждан (состояние сервиса)
Согласно отзывам на 2ГИС и в сервисе «Google Maps»‚ основные плюсы и минусы выглядят так:
- Плюсы:
- Быстрая работа справочного телефона 8‑800‑600‑04‑17.
- Вежливый персонал‚ готовый помочь в режиме онлайн.
- Наличие личного кабинета – возможность решить большинство вопросов без визита.
- Минусы:
- В часы пик (09:00‑11:00) возможны длительные ожидания в очереди.
- Некоторые старые телефонные линии (например‚ 552‑089) иногда «не берут» звонок.
- Не всегда актуальна информация о свободных местах для личного приёма – рекомендуется записываться онлайн.
Как добраться до отделения на ул. Елизаровых‚ 48/10
Транспортные варианты:
- Автобусные маршруты: 12‚ 24‚ 36 – остановка «Елизаровых».
- Трамвай: линия 2‚ остановка «Елизаровых».
- На личном автомобиле – парковка у здания ограничена‚ рекомендуется воспользоваться общественной стоянкой «Томск‑Парк» (ул. Пушкина‚ 5).
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР Томская область
- Личный кабинет ПФР
- Официальный сайт МВД России
- Отдел пенсионного обслуживания на карте 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – большинство запросов решаются в течение одного‑двух рабочих дней.