Губернатор Ульяновской области – высшее исполнительное лицо региона. Граждане могут обращаться к нему
и к правительству области различными способами: через электронную почту, телефонную горячую линию,
личный кабинет на официальном портале, а также лично в приёмную. Ниже собраны все актуальные
контакты и порядок обращения.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.ulgov.ru

На сайте размещена полная информация о работе администрации, актуальные новости, документы,
а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».

Электронная почта (e‑mail) губернатора

Для письменных обращений в адрес губернатора и правительства используется официальный почтовый ящик:

• Электронный адрес: mail@ulgov.ru

Все письма, отправленные на указанный адрес, автоматически попадают в систему регистрации
обращений и получают подтверждение о приёме.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия.

• Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: (8422) -1‑80‑61 – приёмная губернатора А. Ю. Русских.
• Телефон заместителя губернатора (Озернов А. В.): (8422) -1‑80‑61,
  e‑mail: ozernov@ulgov.ru

Личный кабинет (ЛК) для обращений

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн.

• Ссылка на личный кабинет: http://lkog.ulgov.ru/
• В ЛК доступны:
  1. Создание и отслеживание статуса обращения;
  2. Получение электронных уведомлений о решении;
  3. Возможность прикреплять документы и фотографии.

Адрес и личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в приёмной по адресу:

• Юридический адрес: 432017, г. Ульяновск, Соборная площадь, дом 1, подъезд 3
• Также в городе работает приёмный пункт по адресу: Спасская улица, 10, Ульяновск

График личного приёма

Для посещения в субботу необходимо предварительно записаться через телефонную линию
или личный кабинет.

Структура приёмной и отделы

Обращения распределяются по следующим отделам:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
• Отдел правового обеспечения – юридические запросы, вопросы законодательства.
• Отдел международных связей – вопросы внешнеэкономических связей и сотрудничества.

Руководство администрации

Ключевые лица, ответственные за работу приёмной:

• Губернатор: Алексей Юрьевич Русских
• Первый заместитель губернатора: Анатолий Владимирович Озернов (тел.: (8422) -1‑80‑61, e‑mail: ozernov@ulgov.ru)
• Заместитель по социальным вопросам: (ФИО, телефон – уточняйте на сайте)
• Заместитель по экономике: (ФИО, телефон – уточняйте на сайте)

Как оформить обращение

1. Подготовьте текст обращения: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание проблемы.
2. Выберите удобный способ:
   • Отправка письма на mail@ulgov.ru;
   • Заполнение формы в личном кабинете;
   • Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
   • Лично посетить приёмную в указанные часы.
3. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
4. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или уточнять по телефону.

Отзывы граждан

На официальном портале раздел «Отзывы» размещены
мнения жителей о работе приёмной, скорости рассмотрения обращений и качестве ответов.
По результатам анализа 2023‑2024 годов средний срок рассмотрения обращения составил 12 дней,
а уровень удовлетворённости – 84 %.

Дополнительные ресурсы

• Платформа «Госуслуги»: возможность отправки вопросов напрямую губернатору через gosuslugi.ru.
• Открытые данные: data.ulgov.ru – статистика обращений, бюджеты, планы развития.
• Вакансии в правительстве: раздел «Карьера» на официальном сайте.

Если у вас возникли вопросы, не указанные в данной статье, рекомендуем воспользоваться
горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать на mail@ulgov.ru.
Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.