РОПД ГСУ ГУ МВД РФ (Работа с обращениями граждан и организациями Главного следственного управления Главного управления МВД России), это структурное подразделение, обеспечивающее взаимодействие следственных органов с обществом, рассмотрение обращений граждан и контроль за соблюдением сроков их рассмотрения. Ниже представлена подробная информация о контактах, структуре, руководстве и порядке обращения в ГСУ ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Официальное описание и статус

Главное следственное управление (ГСУ) ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области является следственным органом МВД России, осуществляющим расследование уголовных дел о преступлениях, отнесенных к его компетенции в соответствии с УПК РФ. Главная задача — качественное и своевременное расследование преступлений, защита прав и законных интересов граждан и организаций.

Ведомство подчиняется непосредственно Начальнику ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области и методологически — Следственному департаменту МВД России (центральному аппарату).

Официальный сайт

• Адрес: https://78.mvd.ru/ (официальный сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО)
• Раздел ГСУ: Структура → Управления → Главное следственное управление
• На сайте размещены: нормативные акты, сведения о руководстве, контакты подразделений, информация о приеме граждан, новости и статистика.

Контакты для обращений (Горячая линия, телефоны, e-mail)

Единая горячая линия / Телефон доверия ГУ МВД России по СПб и ЛО

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушении прав граждан сотрудниками полиции, а также для консультаций:

• Телефон: +7 (812) -76-74-74 (справочно-информационная служба / горячая линия ГУ МВД)
• Режим работы: круглосуточно / в рабочее время (уточняйте при звонке).

Контакты Главного следственного управления (ГСУ) — Канцелярия / РОПД

Для направления заявлений, жалоб на действия следователей, запросов о ходе расследования:

• Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Горокhovaya, д. 14 (Здание ГУ МВД России по СПб и ЛО)
• Телефон канцелярии ГСУ (справочный): +7 (812) -76-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнять на сайте или по единой справочной 576-74-74)
• Электронный адрес (e-mail) ГУ МВД: gu_mvd@78.mvd.ru (общий для управления, в теме письма укажите «Для ГСУ» или «Для РОПД ГСУ»)
• Факс: +7 (812) -76-XX-XX (уточнять по справочной).

Интернет-приемная (Личный кабинет / Электронные обращения)

• Портал ГУ МВД: Раздел «Обращения граждан» (или «Интернет-приемная»).
• Госуслуги (ЕПГУ): Подача обращения в МВД России через единый портал gosuslugi.ru → раздел «Обращения в госорганы» → выбирать «ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области».
• Сайт Следственного департамента МВД РФ: sledcom.mvd.ru — раздел «Обращения граждан» (для вопросов, касающихся деятельности следственных органов центрального уровня).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями и сотрудниками ГСУ осуществляется по заранее утвержденному графику. Обязательно записывайтесь заранее по телефону канцелярии или через интернет-приемную.

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальность!)

Важно: График может меняться. Актуальную информацию смотрите на сайте в разделе «Прием граждан» или звоните по телефону 576-74-74.

Структура ГСУ: Основные отделы и управление

ГСУ имеет сложную структуру, включающую управления по расследованию особо важных дел, территориальные управления и функциональные отделы. Основные направления (наименования могут актуализироваться):

• Управление по расследованию особо важных дел (УРОВД) — расследование громких, резонансных, сложных уголовных дел.
• Территориальные следственные управления (СУ) по районам города и области:
  • СУ по Адмиралтейскому, Василеостровскому, Центральному, Петроградскому, Кронштадтскому, Курортному, Московскому, Невскому, Петроградскому, Приморскому, Пушкинскому, Фрунзенскому, Колпинскому, Красносельскому, Кронштадтскому р-нам и т.д.
  • СУ по Ленинградской области (Волховское, Всеволожское, Выборгское, Гатчинское, Кингисеппское, Киришское, Кirovское, Лодейнопольское, Ломоносовское, Приозерское, Сланское, Тосненское, Хвойвинское и др.).
• Отдел по расследованию преступлений в сфере экономики (ОРПСЭ) — мошенничество, злоупотребление полномочиями, коррупция, налоговые преступления.
• Отдел по расследованию преступлений, совершенных сотрудниками правоохранительных органов (внутренняя безопасность).
• Отдел методологического обеспечения и контроля качества расследования — надзор за соблюдением УПК, методическая помощь следователям.
• Отдел организационно-информационного обеспечения (ООИО) — учет КУСП, статистика, ИТ-поддержка.
• Канцелярия (РОПД), работа с обращениями граждан, контроль сроков, делопроизводство.
• Следственно-криминалистические отделы (СКО) — проведение судебных экспертиз, осмотров, назначение экспертиз.

Руководство ГСУ ГУ МВД России по СПб и ЛО

Данные могут меняться при ротации кадров. Актуальные ФИО и фото публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Начальник ГСУ: Полковник юстиции [Фамилия И.О.] (Назначен приказом Министра МВД РФ).
• Первый заместитель начальника ГСУ: Подполковник юстиции [Фамилия И.О.], курирует оперативную работу, УРОВД, методологию.
• Заместители начальника ГСУ:
  • По расследованию особо важных дел (начальник УРОВД).
  • По территориальным управлениям (курирует районные СУ).
  • По экономическим преступлениям (начальник ОРПСЭ).
  • По организационно-кадровой работе и внутренней безопасности.
  • По информационным технологиям и связям.
• Старшие следователи особо важных дел — ведут расследование самых сложных категорий УК РФ.

Отзывы граждан о работе ГСУ (Анализ открытых источников)

На основе отзывов с открытых карт (Яндекс.Карты, 2GIS) и форумов за 2021–2025 гг. можно выделить ключевые тенденции. Важно: отражают субъективное мнение авторов, не являются официальной статистикой.

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Невозможность дозвониться до следователя: «За неделю ни разу не взяли трубку», «Телефон висит на факсе», «Канцелярия говорит: нет на работе».
• Долгие сроки расследования: «Жду год — дело не движется», «ДТП со смертельным исходом полгода на экспертизе».
• Непрофессионализм и давление: «Следователь хамит», «Расписывают невиновных», «Игнорируют ходатайства», «Психологическое давление на родственников потерпевших».
• Коррупционные оттенки в отзывах: «Все ездят на крутых тачках», «Связка с прокуратурой», «Упоминать фамилию начальника — упраздне не пройдете».
• Санитарное состояние и режим: «В коридоре сидят часами», «В кабинетах смеются/матерятся», «Пропускной режим хаотичен».

Позитивные аспекты (есть благодарности):

• Профессионализм отдельных сотрудников: «Майор юстиции Титов Олег Сергеевич — чуткое отношение, профессиональная работа», «Подполковник Осипов Александр Анатольевич — помог решить проблему», «Капитан помог донести коробки с документами».
• Соблюдение графика приема: «Спасибо за соблюдение графика приема граждан Зулкарнаевым И.И.».
• Качественные допросы: «Присутствовал на допросе клиента — всё профессионально, спокойно, без давления».
• Молодой состав: «Личный состав молодой, что радует».

Рекомендации из отзывов (советы граждан):

1. Всегда записывайте разговоры на диктофон (предупреждая собеседника) при личных встречах и по телефону.
2. Требуйте ознакомления с каждым документом перед подписью (протоколами, решениями, ходатайствами).
3. Пишите жалобы во все инстанции сразу (руководству ГСУ, прокуратуре, в суд) при малейших нарушениях прав.
4. Используйте интернет-приемную Госуслуг — это фиксирует дату регистрации и устанавливает законный срок ответа (30 дней).
5. Знайте своих следователей: узнайте ФИО, личный телефон (служебный), кабинет, график выхода на связь.

Порядок обращения в ГСУ: пошаговая инструкция

1. Определите цель: подать заявление о преступлении, жалобу на следователя, узнать ход дела, получить справку, записаться на прием.
2. Выберите канал:
   • Электронно (рекомендуется): Госуслуги (ЕПГУ) или сайт ГУ МВД — гарантированная регистрация, контроль сроков, история переписки.
   • Почта (заказное с уведомлением): 191186, СПб, ул. Горокhovaya, 14, ГУ МВД России, ГСУ, РОПД.
   • Лично: в канцелярии ГСУ (каб. XXX) в часы приема граждан (с паспортом).
   • Телефон: 576-74-74 (справки, запись на прием, общие вопросы).
3. Оформите документ: заявление/жалобу пишите четко, по фактам, с указанием своих ФИО, адреса, телефона, email; Приложите копии документов (паспорт, доверенность, если представитель, доказательства).
4. Получите уведомление о регистрации: номер КУСП (Краткий учет обращений граждан) или регистрационный номер в ЕПГУ. Сохраните его для контроля.
5. Контролируйте сроки: общий срок ответа, 30 дней (ст. 18 ФЗ «Об обращениях граждан…»), на рассмотрение сложных вопросов — до 45 дней с уведомлением вас.
6. Не получили ответ в срок? Направьте повторное обращение с указанием номера предыдущего — к руководителю ГСУ, в Следственный департамент МВД РФ, в Прокуратуру СПб/ЛО, в суд на защиту права на своевременное рассмотрение.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ГУ МВД по СПб и ЛО: 78.mvd.ru
• Сайт Следственного департамента МВД РФ: sledcom.mvd.ru
• Единый портал госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru (подача обращений в МВД)
• Сайт Прокуратуры г. Санкт-Петербурга: spb.prokuratura.gov.ru (надзор за законностью следствия)
• Сайт Прокуратуры Ленинградской области: lenobl.prokuratura.gov.ru
• Телефонный справочник госорганов СПб: iss.gov.spb.ru

Резюме

ГСУ ГУ МВД России по СПб и ЛО — крупный следственный орган с централизованной структурой. Основная проблема для граждан — сложность прямого контакта с конкретным следователем (телефоны часто недоступны, график приема ограничен). Наиболее эффективный способ взаимодействия, официальные электронные обращения через Госуслуги или сайт ГУ МВД (фиксация сроков, контроль исполнения). При личном общении с следователем — соблюдайте процедуру, фиксируйте факты, знайте свои права по УПК РФ и ФЗ «Об обращениях граждан.;.». В случае нарушений, последовательно поднимайтесь по иерархии: следователь → старший следователь → начальник отдела/УРОВД → зам. начальника ГСУ → начальник ГСУ → Следственный департамент МВД РФ → Прокуратура → Суд.

Дата актуализации справочной информации: . Контакты и графики могут меняться — всегда проверяйте актуальные данные на официальном сайте 78.mvd.ru или по телефону единой справочной 576-74-74.