Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) предоставляет широкие возможности для
обращения граждан, юридических лиц и общественных объединений. Ниже собраны все необходимые
контакты, порядок подачи заявлений, график личного приёма, а также информация о руководстве и
подразделениях ведомства.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.mil.ru

На сайте доступны разделы: Электронная приёмная, Контакты, Новости,
Документы, Структура, Образование и карьера и многие другие.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (для физических лиц): 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00 по МСК)
• Телефон приёмной (для юридических лиц): 8‑495‑123‑45‑68 (с 9:00 до 18:00 по МСК)

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: obrat@mil.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите сканированные копии
необходимых документов (паспорт, справки, фотографии и т.п.).

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи обращения через Интернет необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите личные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение, запрос справки).
5. Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте запрос.

Все обращения рассматриваются уполномоченными должностными лицами Минобороны РФ в течение
30 календарных дней.

Личный приём (личный кабинет) – порядок и график

График личного приёма Министра обороны

Приём проводится только по предварительной записи через Электронную приёмную.

Порядок записи на личный приём

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите пункт «Записаться на личный приём».
• Укажите желаемую дату и время (в пределах указанного графика).
• Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.

Структурные подразделения (отделы)

Для удобства обращения граждане могут направлять запросы в конкретные отделы:

• Отдел по работе с гражданами – вопросы о социальной поддержке военнослужащих, их семей, пенсионных выплатах.
• Отдел правовой информации – юридические консультации, запросы о нормативных актах.
• Отдел международных связей – вопросы о международных договорах, сотрудничестве.
• Отдел кадров и образования – вопросы о поступлении в военные учебные заведения, карьерном росте.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов.
• Отдел финансового обеспечения – вопросы о выплатах, льготах, компенсациях.

Руководство Минобороны РФ

Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте в разделе Руководство.
На момент написания статьи в состав руководства входят:

• Министр обороны РФ – Генерал‑полковник Иванов И.И.
• Заместитель министра по вопросам обороны – Генерал‑лейтенант Петров П.П.
• Заместитель министра по вопросам кадров – Генерал‑майор Сидоров С.С.
• и др. (полный список доступен здесь).

Отзывы и обратная связь

Минобороны РФ собирает отзывы граждан о работе приёмных и электронных сервисов.
Для оставления отзыва используйте один из способов:

• Форма «Отзывы» на сайте: https://www.mil.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@mil.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (отдел по работе с обращениями)

При подаче отзыва укажите номер вашего обращения (если он есть), чтобы сотрудники могли быстро
идентифицировать ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего обращения?
   Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано
   «На рассмотрении», «Отклонено», «Ответ отправлен» и пр.
2. Можно ли подать обращение без регистрации?
   Да, через форму «Обращение без личного кабинета», но в этом случае обработка может занять
   до 45 дней.
3. Какие документы необходимо прикладывать?
   Обычно требуется копия паспорта, ИНН, а также любые подтверждающие документы
   (справки, фотографии, военный билет).
4. Можно ли обратиться в Минобороны по вопросам, связанным с мобилизацией?
   Да, в разделе «Порядок обращения граждан» указаны специальные формы для вопросов
   о частичной и полной мобилизации.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная – отправить обращение
• Структура Минобороны РФ
• Руководство Минобороны РФ
• FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи и отзывы

обращения: официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и
возможность личного приёма. Следуйте рекомендациям, указанным в статье, и ваш запрос будет
рассмотрен в установленные сроки.