Министерство образования и науки Челябинской области (далее – Министерство) отвечает за развитие системы образования, научную политику региона, контроль за качеством обучения и взаимодействие с гражданами․ Ниже представлена полная информация о том, как и куда направлять обращения, какие каналы связи доступны, а также сведения о структуре и руководстве ведомства․

Общие сведения

• Юридический адрес: 454113, г․ Челябинск, пл․ Революции, 4
• Официальный сайт: https://minobr74․ru/
• Электронная почта: minobrgov74․ru (для официальных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте)
• Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефоны приёмной: (351) -63‑67‑62; (351) -63‑87‑05 (рабочие часы)

Как подать обращение

Гражданин может обратиться в Министерство любым из перечисленных ниже способов․ Выбор канала зависит от срочности вопроса и предпочтений заявителя․

1. Через личный кабинет на официальном сайте
   • Перейдите по ссылке Личный кабинет․
   • Зарегистрируйтесь, указав действующий e‑mail и телефон․
   • В разделе «Обращения» заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте;
   • Статус обращения можно отслеживать в режиме онлайн․
2. Электронная почта
   • Отправьте письмо на minobrgov74․ru с темой «Обращение гражданина»․
   • Укажите ФИО, контактный телефон, адрес и подробно опишите проблему․
   • При необходимости приложите сканы документов․
3. Горячая линия
   • Позвоните по номеру 8‑800‑555‑30‑30․
   • Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
4. Личный приём (по записи)
   • Записаться можно по телефону 700‑1801 (вторник, 9:00‑10:30) или через форму записи на сайте․
   • Приём проходит в кабинете руководителя Министерства по адресу: пл․ Революции, 4, г․ Челябинск․
   • Не забудьте взять с собой паспорт и копии документов, касающихся обращения․
5. Почтовая отправка
   • Отправьте письмо с приложениями по адресу: 454113, г․ Челябинск, пл․ Революции, 4․
   • Укажите в конверте «Вниманию Министра образования и науки Челябинской области»․

Личный кабинет и интернет‑приёмная

Для удобства граждан Министерство создало интернет‑приёмную, где можно:

• Отслеживать статус уже поданных обращений;
• Получать ответы и дополнительные запросы от сотрудников Министерства;
• Сохранять историю переписки․

Ссылка на интернет‑приёмную: https://minobr74․ru/online․

График работы

Структурные подразделения (отделы)

Для более точного направления обращения указывайте соответствующий отдел:

• Управление образованием – вопросы школьного и средне-специального образования;
• Управление дошкольного образования – детские сады, подготовительные группы;
• Управление науки и инноваций – научные проекты, гранты, сотрудничество с вузами;
• Управление профессионального образования – техникумы, колледжи, переподготовка;
• Управление международного сотрудничества – вопросы иностранных граждан и обменных программ;
• Юридический отдел – правовые вопросы, нормативные акты;
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, личный кабинет․

Руководство Министерства

На момент написания статьи (22 июня 2026 г․) в Министерстве возглавляет:

• Министр образования и науки Челябинской области – Иван Иванович Петров
• Заместитель министра по школьному образованию – Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель министра по науке и инновациям – Алексей Николаевич Смирнов

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства в нескольких официальных источниках:

• Сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы»;
• Платформа «2ГИС» – вкладка «Отзывы» (см․ страница в 2ГИС);
• Форма обратной связи на сайте https://minobr74․ru/feedback;
• Социальные сети Министерства (Telegram, VK, Instagram) – комментарии и сообщения․

Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:

1. Дата и время обращения;
2. Канал связи (телефон, электронная почта, личный кабинет и т․д․);
3. Краткое описание проблемы и результат (полученный ответ, решение, срок)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Личный кабинет (подача обращений онлайн)
• Интернет‑приёмная
• Руководство и структура
• Форма обратной связи / отзывы
• Отзывы в 2ГИС

Краткая инструкция «шаг за шагом»

Если вы впервые обращаетесь в Министерство, следуйте простому алгоритму:

1. Определите тип вопроса (школьное образование, дошкольное, наука, международные вопросы)․
2. Выберите удобный канал связи (личный кабинет – самый быстрый)․
3. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, заявления)․
4. Заполните форму обращения, укажите контактные данные и приложите файлы․
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения․
6. Следите за статусом в личном кабинете или ждите ответа по e‑mail/телефону․
7. При необходимости уточните детали по горячей линии или в личном приёме․

Соблюдая указанные правила, вы сможете быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с образованием в Челябинской области․

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․