Министерство здравоохранения Иркутской области (далее – Минздрав ИО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания
в регионе‚ реализацию программ профилактики‚ обеспечение лекарствами и многое другое. Если у вас возник вопрос‚
жалоба или предложение – вы можете связаться с министерством различными способами. В этой статье собраны все
необходимые контакты‚ порядок обращения‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также рекомендации‚
как оставить отзыв.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт Минздрава ИО: https://minzdrav-irkutsk.ru
- Личный кабинет граждан: на главной странице сайта нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите
используя телефонный номер и пароль‚ полученный при регистрации. - Электронная почта для обращения: guzio@guzio.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Отправить электронное обращение (запрос‚ жалобу‚ предложение).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Записаться на приём к специалистам министерства (приёмная‚ отделы).
- Получить справочную информацию о программах медицинского обслуживания.
Основные контактные данные
| Адрес: | г. Иркутск‚ ул. Карла Маркса‚ 29 |
| Телефон (общий): | +7 (3952) -4‑05‑86 |
| Факс: | +7 (3952) -4‑05‑86 |
| Э‑mail: | guzio@guzio.ru |
| Единый контакт‑центр (служба 122): | 122 (бесплатный звонок) |
Горячие линии (круглосуточно)
- Справочная горячая линия для граждан: 7 (3952) -80‑326
- Приёмная (запись на приём к министру и заместителям): 7 (3952) -65‑100
- Лекарственное обеспечение: 7 (3952) -60‑916
- Оплата труда работников здравоохранения: 7 (3952) -65‑152
- Обязательное медицинское страхование (ОМС): 8‑800‑100‑50‑90‚ 7 (3952) -3‑26‑22
- Запись на приём к врачу (колл‑центр): 8‑800‑200‑37‑97
- Мобильная бригада паллиативной помощи: 7 (3952) -7‑69‑33
- Горячая линия по вопросам COVID‑19: 7 (3952) -9‑99‑99
- Обезболивающая терапия (круглосуточно): 7 (3952) -6‑53‑71
- Консультация по паллиативной помощи взрослому населению: 7 (952) -17‑11‑09 (круглосуточно)
Как задать вопрос лично (в приёмной)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете обратиться в приёмную Минздрава ИО.
Порядок обращения
- Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Сформулируйте вопрос/жалобу в письменной форме (можно взять бланк «Обращение гражданина»).
- Придите в приёмную по адресу: г. Иркутск‚ ул. Карла Маркса‚ 29 в рабочие часы.
- Оставьте обращение в регистратуре. Вам выдадут регистрационный номер‚ по которому можно будет отслеживать статус.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье и праздничные дни – выходной
Для записи на приём к министру или его заместителям необходимо предварительно записаться в порядке очередности
при личном обращении в приёмную. Приёмные работают только в указанные часы‚ поэтому планируйте визит заранее.
Руководство и ключевые сотрудники
| Министр здравоохранения ИО | Модестов Андрей Арсеньевич |
| Заместитель министра – по медицинской политике | Шмыкова Людмила Леонидовна |
| Заместитель министра – по профилактике | Синькова Галина Михайловна |
| Заместитель министра – по социальным программам | Плюта Светлана Николаевна |
| Заместитель министра – по административным вопросам | Навицкая Татьяна Олеговна |
| Помощник министра | Саралидзе Ольга Павловна |
| Помощник министра | Камарницкая Наталья Валерьевна |
Отделы Минздрава ИО
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел обязательного медицинского страхования
- Отдел кадров и оплаты труда
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
Контактные телефоны отдельных отделов обычно указываются в разделе «Контакты» сайта. При необходимости уточнить
телефон конкретного отдела‚ рекомендуеться позвонить в приёмную (7 (3952) -65‑100) и попросить перевод.
Как оставить отзыв о работе Минздрава ИО
Ваше мнение помогает улучшать сервисы. Отзывы принимаются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: в правом верхнем углу главной страницы нажмите «Обратная связь» и заполните форму;
- Электронная почта: отправьте письмо на guzio@guzio.ru с темой «Отзыв».
- Горячая линия справочная: 7 (3952) -80‑326 (оператор примет ваш отзыв и зафиксирует его в системе).
- Публичные площадки: 2GIS‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps – найдите «Министерство здравоохранения Иркутской области» и оставьте оценку + комментарий.
При написании отзыва указывайте:
- Дата и время обращения;
- ФИО (по желанию) и контактный телефон для обратной связи;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Полезные ссылки
- Контакты Минздрава ИО (официальный раздел)
- Горячие линии и телефоны дежурных администраторов
- Карта и отзывы в 2GIS
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Краткое резюме: как быстро задать вопрос
| Способ | Что нужно сделать | Контакт |
|---|---|---|
| Личный кабинет (онлайн) | Войти в личный кабинет → «Обращения» → создать новое | minzdrav-irkutsk.ru |
| Электронная почта | Отправить письмо с темой и описанием вопроса | guzio@guzio.ru |
| Справочная горячая линия | Позвонить и рассказать оператору | 7 (3952) -80‑326 (круглосуточно) |
| Личный приём в приёмной | Прийти в офис‚ заполнить бланк‚ получить рег. номер | 7 (3952) -65‑100‚ г. Иркутск‚ ул. Карла Маркса‚ 29 |
Выбор способа зависит от срочности и характера вашего вопроса. Для простых справочных запросов удобно использовать
телефон или электронную почту‚ а для официальных жалоб и предложений – личный кабинет или личный приём.
Министерство здравоохранения Иркутской области предоставляет широкий спектр каналов связи‚ чтобы каждый житель
республики мог получить необходимую информацию‚ подать жалобу или предложить улучшения. Пользуйтесь официальным
сайтом‚ горячими линиями‚ личным кабинетом или приходите в приёмную – ваш голос будет услышан.
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные‚ чётко формулируйте вопрос и сохраняйте номер
регистрации обращения – это ускорит процесс рассмотрения.