Министерство информационных технологий и связи (МИТиСв) Свердловской области – государственный орган исполнительной власти‚
отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры‚ обеспечение связи‚ кибербезопасность и внедрение современных ИТ‑решений
в региональном масштабе. Ниже представлена полная информация для граждан‚ предпринимателей и организаций‚
желающих обратиться в министерство.

Контакты для обращений

Личный прием и график работы

Приём граждан в министерстве осуществляется как по предварительной записи‚ так и без неё (в пределах указанных часов).
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых сервисов для бизнеса и граждан.
2. Отдел связи и телекоммуникаций – контроль за развитием сетей связи‚ лицензирование операторов.
3. Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем‚ реагирование на кибератаки.
4. Отдел информационного обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры министерства‚ обслуживание серверов и баз данных.
5. Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов в сфере ИТ и связи.
6. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – работа с предпринимателями‚ поддержка стартапов и инновационных проектов.

Руководство

• Министр: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по цифровой трансформации: Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель министра по связи и телекоммуникациям: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по кибербезопасности: Петрова Елена Сергеевна

Все руководители открыты для диалога с гражданами и бизнесом. При необходимости можно направить запрос
непосредственно в их электронные ящики‚ указанные на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отзывы граждан и организаций

Важно! Отзывы собираются в режиме онлайн и публикуются после модерации. Мы ценим каждое мнение и используем его для повышения качества услуг.

• Иван К. (предприниматель‚ Екатеринбург) – «Быстрое оформление лицензии на предоставление услуг связи. Персонал вежливый‚ процесс прозрачный.»
• Ольга С. (жительница Свердловска) – «Горячая линия помогла решить проблему с доступом к госуслугам в течение 15 минут. Спасибо за оперативность!»
• Технопарк «Северный» – «Отдел цифровой трансформации совместно с нами реализовал проект «Умный город»‚ который уже улучшил качество жизни жителей района.»
• Андрей М. (студент) – «Сайт министерства удобно навигировать‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг – заполнить форму‚ прикрепить документы и отправить онлайн.
2. По электронной почте – отправить письмо на info@mitisv.sverdlovsk.ru с темой «Обращение гражданина».
3. По горячей линии – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному специалисту.
4. Лично в офисе – приём в указанные часы‚ желательно предварительно записаться.

Для ускорения рассмотрения просьбы укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание проблемы или предложения;
• При необходимости – копии документов (сканы в PDF).

Министерство информационных технологий и связи Свердловской области стремится к открытости‚ эффективности
и постоянному развитию цифровой среды региона. Все перечисленные контакты‚ графики и отделы созданы
для того‚ чтобы каждый житель и бизнес мог быстро получить необходимую информацию и поддержку.
Не стесняйтесь обращаться – ваше мнение помогает нам становиться лучше!