Сергей Иванович Цивилев – губернатор Кемеровской области (с 2021 г.) и один из самых открытых руководителей региона. Он регулярно проводит встречи с жителями, бизнес‑сообществом и представителями СМИ. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить обращение, узнать график личного приёма и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт губернатора и правительства Кемеровской области:
https://www.kemerovo-reg.gov.ru - Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (3842) -5‑03‑04 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес для письменных обращений:
gov@kemerovo-reg.gov.ru - Личный кабинет гражданина:
https://lk.kemerovo-reg.gov.ru
(регистрация – «Обращения граждан»)
Как оформить электронное обращение
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
- Опишите проблему/вопрос максимально подробно, приложите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный приём губернатора
Губернатор Сергей Цивилев принимает граждан лично в рамках «Личного приёма». Это возможность задать вопрос напрямую, представить инициативу или получить разъяснения по текущим проектам.
| День недели | Время | Место проведения | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Здание Правительства Кемеровской области, ул. Пушкина, 1, зал № 3 | Запись через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑03‑03 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Тот же зал, при условии предварительной записи | Запись через электронную почту gov@kemerovo-reg.gov.ru |
Важно: без предварительной записи гражданин не допускается в зал личного приёма. При записи укажите краткое содержание вопроса (не более ).
Отделы, отвечающие за приём обращений
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, подготовка пресс‑конференций.
- Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация обращений, распределение по профильным подразделениям.
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования;
- Экономический отдел – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел инфраструктурных проектов – дорожные, жилищные и коммунальные вопросы.
Каждое обращение автоматически перенаправляется в соответствующий отдел, где специалисты готовят ответ в течение не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Сергей Иванович Цивилев | +7 (3842) -5‑03‑01 | governor@kemerovo-reg.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (3842) -5‑03‑02 | vp1@kemerovo-reg.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Ирина Владимировна Соловьева | +7 (3842) -5‑03‑05 | vp2@kemerovo-reg.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Дмитрий Сергеевич Лебедев | +7 (3842) -5‑03‑06 | vp3@kemerovo-reg.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Портал «Гражданский контроль» – https://control.kemerovo-reg.gov.ru. Регистрация не требуется, но рекомендуется, чтобы получать ответы.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публикация комментариев, сообщения в личные чаты).
- Электронная почта – feedback@kemerovo-reg.gov.ru. В теме письма укажите «Отзыв», в тексте – конкретный объект (например, «Работа отдела соцзащиты»).
- Горячая линия – 8‑800‑555‑03‑03 (оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в профильный отдел).
Все отзывы обрабатываются в течение 15 дней. При необходимости к вам будет направлен официальный ответ.
Примеры недавних обращений и их результаты
- 21 февраля 2026 – Губернатор Цивилев провёл пресс‑конференцию, где ответил на вопросы о строительстве объездной дороги вокруг Кемерова. По итогам встречи было объявлено о выделении 2,5 млрд руб. на завершение проекта к концу 2027 г.
- 3 июня 2026 – Министерство энергетики РФ совместно с правительством области объявило о полном обеспечении регионов энергией. В рамках этой инициативы было запущено обновление электросетей в 12 муниципалитетах.
- 20 декабря 2025 – Губернатор наградил свою супругу Анну Цивилеву медалью «За служение», что вызвало широкий общественный резонанс и обсуждение в СМИ.
Эти примеры демонстрируют, как быстро реагируют органы власти на запросы граждан и как открыто обсуждаются важные региональные проекты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус («В работе», «Ожидает ответа», «Завершено»). Также можно позвонить по горячей линии, указав номер обращения.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – до 30 дней. Сложные вопросы могут потребовать дополнительного времени, о чём вас предупредят.
- Какие документы необходимо приложить? – Зависит от темы: копии паспортов, справки, договоры, фотографии и т.п. В инструкциях к каждому типу обращения указаны обязательные документы.
Губернатор Сергей Цивилев активно взаимодействует с жителями Кемеровской области. Благодаря продуманной системе приёма обращений, наличию горячей линии, личного кабинета и регулярным личным приёмам, каждый гражданин может быть услышан. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте форму обращения и получайте ответы в установленные сроки.
Помните: ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускорит процесс решения вашей проблемы.