На официальном интернет‑ресурсе Губернатора и Правительства Ульяновской области ( ulgov․ru ) размещена полная информация о работе главы области, порядке приёма граждан, а также все необходимые контакты для обращения․
Официальный сайт
- URL: http://www․ulgov․ru
- Разделы сайта:
- О главе администрации
- Новости и мероприятия
- Документы и нормативные акты
- Обращения граждан
- Контакты и реквизиты
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и консультаций используйте следующие номера:
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Телефон приёма граждан в администрации: +7 (8422) -5‑00‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00, понедельник‑пятница)․
- Телефон пресс‑службы: +7 (8422) -5‑00‑02․
- Телефон отдела юридической поддержки: +7 (8422) -5‑00‑03․
Электронный адрес и форма обращения
Граждане могут отправлять свои запросы и предложения следующими способами:
- E‑mail: info@ulgov․ru
- Форма «Отправить обращение» – доступна в разделе Обращения граждан․ Заполняется онлайн, после чего документ автоматически направляется в соответствующее подразделение․
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса поданных обращений и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет можно создать новое обращение, загрузить документы и отслеживать его статус․
Личный приём главы администрации
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Администрация Ульяновской области, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Администрация Ульяновской области, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Администрация Ульяновской области, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит дату и время)․
- Через форму записи в Личном кабинете․
- По электронной почте record@ulgov․ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса)․
Структура администрации (отделы)
Для удобства граждан разделены основные подразделения, отвечающие за различные сферы:
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионное обеспечение․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация жалоб․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем и заявлений․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации Ульяновской области | Валентин Васильевич Малафеев | +7 (8422) -5‑00‑01 | malafeev@ulgov․ru |
| Первый заместитель главы | Ирина Петровна Смирнова | +7 (8422) -5‑00‑02 | smirnova@ulgov․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (8422) -5‑00‑03 | kuznetsov@ulgov;ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе администрации․
- Для публикации отзыва необходимо войти в Личный кабинет и заполнить форму «Оставить отзыв»․
- Отзывы модерируются и публикуются в течение 3‑х рабочих дней․
- Администрация обязуется рассмотреть каждое предложение и предоставить ответ в течение 30 дней․
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Определите тему обращения (например, «Жилищно‑коммунальное обслуживание», «Социальная поддержка»)․
- Кратко изложите суть вопроса, приложите копии необходимых документов․
- Отправьте обращение через форму на сайте, по электронной почте или по почте (почтовый адрес: 432000, г․ Ульяновск, пр․ Ленина, 1)․
- Сохраните регистрационный номер – он понадобится для отслеживания статуса․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Губернатора и Правительства Ульяновской области
- Обращения граждан
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
- Контактная информация