Федеральное агентство (ФА) при Правительстве Российской Федерации осуществляет
координацию и контроль над выполнением государственных программ в сфере
экономики, социальной политики, науки и технологий. Филиал агентства находится
в Москве и предоставляет услуги физическим и юридическим лицам, а также
гражданам, желающим получить разъяснения или подать документы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fa.gov.ru/filial
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@fa.gov.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения
персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете ФА.
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения.
- Скачивать формы и бланки.
- Отслеживать сроки рассмотрения.
Личный приём (приём граждан)
Филиал принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Дата | Время | Кабинет | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:30 – 12:30 | Кабинет 101 | Смирнова Елена Петровна, старший специалист |
| Понедельник‑Пятница | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 | Кузнецов Андрей Викторович, ведущий эксперт |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись на личный приём».
График приёма
Филиал работает по следующему графику:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём документов)
- Воскресенье: выходной
Отделы филиала
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
- Финансово‑экономический отдел – вопросы финансирования проектов, субсидий и грантов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность;
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости, социальной поддержки.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@fa.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@fa.gov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorov@fa.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФА собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@fa.gov.ru.
- Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете.
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания).
Ниже – типичные отзывы и ответы агентства:
- Положительный отзыв: «Благодарю за быструю и компетентную помощь в оформлении субсидии. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – А. Кузнецов, предприниматель.
- Конструктивный отзыв: «Сложно было найти нужный раздел на сайте. Предлагаю добавить более понятную навигацию.» – И. Смирнова, гражданка.
Ответ ФА: «Спасибо за замечание, в ближайшее время будет обновлён интерфейс сайта. - Отрицательный отзыв: «Долгое ожидание в личном приёме без предварительной записи.» – В. Лебедев, юрист.
Ответ ФА: «Приносим извинения. Рекомендуем записываться онлайн, что сокращает время ожидания.
Все отзывы публикуются анонимно в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании улучшений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы стремимся к открытости и оперативному решению ваших запросов.