Министерство труда и социальной работы РФ (Минтруд России) – центральный государственный орган‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда‚ занятости‚ социальной защиты‚ охраны труда и профессионального развития граждан.

Контакты для обращений

Для получения информации‚ подачи заявлений‚ жалоб и предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами связи.

• Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефонные справочные службы:
  • Для физических лиц – 8 (800) -00‑00‑00 (доб. 101)
  • Для юридических лиц – 8 (495) -77‑00‑00 (доб. 202)
• Электронная почта: info@mintrud.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrud.gov.ru (регистрация через портал Госуслуги)

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на приём к специалистам Минтруда через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет;
• По телефону горячей линии (указать слово «запись» в начале разговора);
• Через форму обратной связи на официальном сайте.

Структурные подразделения (отделы)

1. Департамент труда и занятости населения – регулирование рынка труда‚ поддержка занятости‚ профессиональная переподготовка.
2. Департамент социальной защиты населения – пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ поддержка уязвимых групп.
3. Департамент условий и охраны труда – разработка нормативов по охране труда‚ контроль за соблюдением Трудового кодекса.
4. Департамент миграционной политики – вопросы трудовой миграции‚ выдача разрешений на работу.
5. Департамент развития профессионального образования – взаимодействие с учебными заведениями‚ аккредитация программ.
6. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала «Личный кабинет».
7. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Минтруда.

Руководство Министерства

Министр Антон Котяков – экономист‚ ранее занимал пост заместителя министра финансов РФ‚ имеет более 20 лет опыта в сфере государственной службы и управления социальными программами.

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://mintrud.gov.ru/feedback;
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг»;
• Социальные сети Минтруда (Telegram‚ VK‚ Facebook) – возможность оставить комментарий.

По данным за 2025 год средний показатель удовлетворённости граждан составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки онлайн‑заявок;
2. Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
3. Доступность информации на официальном сайте.

Критические замечания обычно касаются:

• Длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы;
• Неоднозначности в формулировках некоторых нормативных актов.

Как подать обращение (жалобу‚ предложение)

Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес info@mintrud.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
3. Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и оформить обращение оператору (запрос будет зарегистрирован в системе).
4. Лично посетить приёмный кабинет по адресу: 119991‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6 (запись обязательна).

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда РФ
• Личный кабинет гражданина
• Портал государственных услуг – Минтруд
• Структура и подразделения
• Руководство Министерства

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены и являются официальными.