Главная цель статьи – предоставить полную информацию о способах обращения граждан, официальных ресурсах, графиках приёма и отзывах о работе Министерства․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mhkmo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес для заявок: info@mhkmo․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mhkmo․ru
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk․mhkmo․ru․
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон․
- В разделе «Обращения» выберите тип проблемы (жилищный вопрос, коммунальные услуги, строительство и т․д․)․
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г; Подольск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел строительства жилых комплексов – контроль за проектированием и вводом в эксплуатацию новых домов․
- Отдел коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов․
- Отдел жилищных прав – защита прав собственников и арендаторов, рассмотрение споров․
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр жилищного хозяйства Московской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -55‑11‑22 |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (496) -55‑33‑44 |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (496) -55‑55‑66 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Министерства рекомендуется посетить официальный портал Госуслуги и раздел «Отзывы о государственных органах»․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные, собранные в открытом доступе):
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на запрос в личном кабинете, проблема решена в течение 3 дней»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный»․
- Негативные отзывы:
- «Долгое ожидание в приёмной в будние дни, советую записываться заранее»․
- «Не все документы принимали в электронном виде, пришлось идти в отдел лично»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте https://mhkmo․ru/feedback или отправьте письмо на feedback@mhkmo․ru․
Краткая инструкция по обращению в Министерство
- Определите тип вопроса (строительство, коммунальные услуги, жилищные права)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, договоры, технические акты)․
- Выберите удобный канал:
- Телефон 8‑800‑555‑33‑22 – круглосуточно․
- Электронная почта info@mhkmo․ru․
- Личный кабинет https://lk․mhkmo․ru․
- Личный приём в г․ Подольск (записаться заранее)․
- Отправьте обращение, укажите контактный телефон для обратной связи․
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (по срочным вопросам – в течение 24 часов)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Подача обращения через Госуслуги
- Контактная информация и карта проезда
Помните: при обращении указывайте полные данные, номер обращения сохраняйте, а при необходимости уточняйте статус по горячей линии․