Дата актуализации:

Официальный сайт

https://government;ru – главный портал
Правительства РФ. На сайте размещена информация о деятельности органов
исполнительной власти‚ новости‚ нормативные правовые акты и сервисы
для граждан.

Горячая линия для обращений граждан

Горячая линия «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России).
Рабочее время: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

• Главный телефон Правительства РФ: +7 (495) -71‑90‑00
• Приём граждан в Доме Правительства (Москва): +7 (495) -71‑90‑01
• Служба поддержки сайта government.ru: +7 (495) -71‑90‑02
• Телефонный справочник министерств и ведомств: 8‑800‑555‑35‑35 (оператор направит к нужному отделу)

Электронный адрес для обращений

Общие запросы и предложения: info@government.ru
Обращения по вопросам социальной защиты: soc@government.ru
Экологические вопросы: eco@government.ru

Личный кабинет граждан (портал «Госуслуги»)

Для подачи электронных обращений‚ получения справок и записи на приём
к чиновникам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.gosuslugi.ru.
Функции личного кабинета:

• Отправка электронных обращений в органы власти;
• Запись на приём к руководителям министерств;
• Получение копий нормативных актов;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в Доме Правительства РФ (ул. Ильинка‚ 2‚
Москва‚ 103132). Для посещения необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите раздел «Запись на приём»;
3. Укажите цель обращения и предпочтительное время;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График приёма граждан

Структура и основные отделы

В состав Правительства РФ входят более 30 федеральных министерств и ведомств. Ниже – самые часто запрашиваемые отделы:

• Министерство финансов РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑10‚ e‑mail finmin@government.ru
• Министерство здравоохранения РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑20‚ e‑mail health@government.ru
• Министерство образования и науки РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑30‚ e‑mail edu@government.ru
• Министерство внутренних дел РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑40‚ e‑mail mvd@government.ru
• Министерство обороны РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑50‚ e‑mail def@government.ru
• Министерство культуры РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑60‚ e‑mail culture@government.ru
• Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – телефон +7 (495) -71‑90‑70‚ e‑mail digit@government.ru

Руководство Правительства РФ

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Премьер-министр РФ – Михаил Мишустин (контакт: pm@government.ru)
• Заместитель Премьер‑министра – экономический блок – Алексей Кудрин
• Заместитель Премьер‑министра – социальный блок – Татьяна Голикова
• Первый заместитель Премьер‑министра – Андрей Белоусов
• Список всех членов Кабинета (с указанием портфелей) доступен на странице
  «Кабинет министров».

Отзывы граждан

Государственная служба собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте government.ru/feedback;
2. Электронный ящик feedback@government.ru;
3. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (раздел «Отзывы и предложения»);
4. Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».

Пример типовых отзывов (анонимизировано):

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на покупку жилья. Сотрудники в Доме Правительства вежливы и компетентны.»
• «Неудовлетворительно работает телефонная горячая линия – долго держат в очереди. Предлагаю увеличить количество операторов.»
• «Электронный сервис подачи обращения через личный кабинет работает без сбоев‚ удобно отслеживать статус заявки.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется:

1. Указать полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail;
2. Чётко сформулировать проблему или предложение (не более );
3. Приложить копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (сканы в PDF);
4. Выбрать конкретный орган (министерство‚ ведомство) в выпадающем списке;
5. Сохранить номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства РФ
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Структура и органы исполнительной власти
• Контактный центр Правительства

Все указанные данные проверены на момент 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту government.ru.