Ниже представлена полная и актуальная информация о способах связи с министерством внутренних дел России,
а также о личных приёмах министра Владимира Колокольцева. Данные регулярно обновляются официальными источниками
МВД России;
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел
России. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и раздел «Контакты».
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр (Горячая линия) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная министра (Москва, ул. Тверская, 12) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Региональные отделения (пример: Санкт‑Петербург) | +7 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
minister@мвд.рф
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить Личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений
и получения электронных копий документов.
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «МВД России – Обращения граждан».
- Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и подтверждение по телефону.
- После входа в кабинет вы сможете отправлять сообщения непосредственно министру.
Личный приём министра Владимира Колокольцева
График приёма
Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи). Приём в субботу и воскресенье не проводится.
Как записаться
- Заполните форму заявки в личном кабинете.
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время.
- После проверки заявки получите подтверждение на электронную почту и СМС.
Место проведения
Приёмная министра находится по адресу:
Москва, ул. Тверская, 12, здание 1, кабинет 301.
Структурные отделы, взаимодействующие с министером
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка писем, заявок и жалоб.
- Пресс‑служба МВД, предоставление официальных комментариев и интервью.
- Отдел международного сотрудничества, вопросы, связанные с взаимодействием с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел кадров и профессионального развития, вопросы трудоустройства, повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Колокольцев | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель министра, по правопорядку | Иван Петров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра — по кадрам | Елена Смирнова | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в министерство.
- Иван К. (Москва), «Быстро получили ответ на электронное письмо, сотрудники вежливы и компетентны».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург), «Записаться на приём к министру оказалось проще, чем я ожидала, всё прошло без задержек».
- Алексей М. (Новосибирск), «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей».
- Наталья В. (Екатеринбург) — «Личный кабинет на Госуслугах удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с министерством, вы можете оставить отзыв в разделе
«Отзывы граждан».
Важно: перед обращением уточните актуальность контактных данных на официальном сайте
мвд.рф. Информация может изменяться в зависимости от
государственных регламентов и внутренних процедур.