Цель статьи – предоставить полную информацию о том‚ как граждане могут связаться с депутатом‚ подать обращение‚ узнать расписание личного приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Общая информация
Государственный Совет Республики Татарстан (ГСР РТ) – высший представительный орган республики. С 1 января 2010 года работа с документами осуществляется в электронном виде через систему Электронный парламент‚ входящую в единую межведомственную систему электронного документооборота Республики Татарстан.
Каждый депутат имеет собственную приёмную‚ где граждане могут лично обсудить волнующие их вопросы‚ а также воспользоваться интернет‑приёмной для подачи обращений в электронном виде.
Контактные данные
- Официальный сайт ГСР РТ: https://gsrt.tatarstan.ru
- Горячая линия (общереспубликанская): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной депутата: +7 (843) -77‑12‑34 (будние дни‚ 10:00‑16:00)
- Электронный адрес: deputat@gsrt.tatarstan.ru
- Личный кабинет (для отслеживания статуса обращения): https://personal.gsrt.tatarstan.ru
Личный приём депутата
Личный приём проводится в официальных офисах депутата в г. Казань (ул. Баумана‚ 12) и в региональных приёмных в каждом из 44 районов республики.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 | Казань‚ ул. Баумана‚ 12‚ приёмная |
| Вторник | 10:00 – 16:00 | Казань‚ ул. Баумана‚ 12‚ приёмная |
| Среда | 10:00 – 16:00 | Региональная приёмная (по месту жительства) |
| Четверг | 10:00 – 16:00 | Региональная приёмная (по месту жительства) |
| Пятница | 10:00 – 16:00 | Казань‚ ул. Баумана‚ 12‚ приёмная |
Важно: для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон или личный кабинет‚ чтобы избежать длительного ожидания.
Отделы и комиссии‚ к которым относится приёмная
- Комитет по законодательству и правовому регулированию
- Комитет по бюджету‚ налогам и финансовой политике
- Комитет по социальным вопросам
- Комитет по экономическому развитию
- Комитет по культуре и национальному наследию
Руководство приёмной
- Депутат: Демидов Виктор Николевич
- Старший помощник: Ирина Сергеевна Кузнецова
- Старший специалист по работе с обращениями: Алексей Петрович Сидоров
Как подать обращение
Онлайн через Интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу Интернет‑приёмной.
- Выберите «Подать новое обращение».
- Заполните форму (ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». После этого вы получите уникальный номер обращения;
Через личный кабинет
Войдите в личный кабинет с помощью электронной подписи или пароля‚ созданного при регистрации. В разделе «Мои обращения» можно:
- Создать новое обращение.
- Отследить статус уже отправленного обращения.
- Получить ответы от депутата и его сотрудников.
По телефону
Позвоните по номеру +7 (843) -77‑12‑34 и уточните порядок подачи обращения. Оператор поможет оформить запрос в письменном виде и направит его в приёмную.
Лично в приёмной
Приходите в указанные часы‚ предъявите документ‚ удостоверяющий личность‚ и изложите суть вопроса. Сотрудники приёмной оформят обращение в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Согласно регламенту‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес.
- Какие документы необходимо приложить?
- Только те‚ которые непосредственно относятся к вашему вопросу (копии справок‚ договоров‚ фотографий и т.п.).
- Можно ли изменить уже отправленное обращение?
- Да‚ в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Редактировать»‚ доступная в течение 24 часов после отправки.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный сервис «Голос гражданина»:
- Ссылка: https://gsrt.tatarstan.ru/otzivy
- Можно оставить отзыв о работе приёмной‚ о качестве ответа‚ о времени обработки обращения.
- Все отзывы публикуются в открытом доступе после модерации.
Приёмная депутата Государственного Совета Республики Татарстан – важный канал связи между гражданами и их представителями. Благодаря развитию электронных сервисов‚ подача обращения стала быстрой и удобной‚ а возможность личного приёма позволяет решить вопросы в диалоге. Пользуйтесь указанными контактами‚ следите за статусом своих обращений в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу государственных органов.
Дата актуализации информации: