Дата актуализации информации: г.
Основные контакты для обращений
Официальный сайт
https://knd.gov.ru – портал Губернатора и Правительства Нижегородской области.
Личный кабинет гражданина
Для подачи письменных обращений, отслеживания статуса и получения ответов используйте личный кабинет онлайн‑приёмной.
Электронная почта
Обращения по электронной почте принимаются по адресу: hotline@nizhregion.ru
Горячая телефонная линия
- ###-###-#### – круглосуточно (бесплатный номер для всех жителей области).
- 8 831 233‑01‑00 – с 09:00 до 18:00 (рабочие часы).
- ###-###-#### – с 09:00 до 18:00.
- 8 800 200‑23‑27 – бесплатный номер приёмной губернатора.
- 7 831 419‑74‑33, 7 831 439‑10‑22 – телефон приёмной (рабочие часы).
- 7 831 439‑04‑98, 7 831 430‑96‑39 – дополнительные линии для экстренных вопросов.
- 7 831 439‑12‑01, 7 831 430‑17‑04 – отдел по работе с личными и электронными обращениями.
Telegram‑бот
Для быстрых вопросов и получения справочной информации можно написать в бот @NizhRegionHelp.
Личный приём (приёмная губернатора)
Адрес приёмной: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14 (в пределах Нижегородской области).
График приёма физических лиц
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 800 200‑23‑27 (бесплатно);
- через онлайн‑форму в личном кабинете https://online.nobl.ru/;
- по электронной почте hotline@nizhregion.ru.
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел по работе с обращениями граждан | Тел.: 7 831 419‑74‑33, 7 831 439‑10‑22 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) | Тел.: 7 831 439‑12‑01 |
| Отдел социальной защиты | Тел.: 7 831 430‑17‑04 |
| Отдел экономического развития | Тел.: 8 831 233‑01‑00 |
| Отдел правовой информации | Тел.: ###-###-#### |
Руководство приёмной
- Губернатор Нижегородской области – Глеб Сергеевич Никитин.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Владимировна Петрова.
- Начальник отдела по работе с обращениями – Алексей Михайлович Сидоров (тел.: 7 831 419‑74‑33).
Как оформить обращение
- Определите тип обращения (социально‑бытовой, жилищный, экономический и т.д;).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии договоров).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию.
- Письменное обращение через личный кабинет.
- Электронное письмо.
- Личный приём в приёмной.
- Укажите ФИО, адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- После подачи получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно до 30 дней).
Отзывы граждан
«Позвонил в ###-###-####, оператор быстро уточнил детали и перенаправил меня в отдел ЖКХ. Проблема с водоснабжением была решена в течение недели. Спасибо!». – Алексей, г. Долгопрудный
«Через личный кабинет я подал жалобу на несвоевременную выплату соцпособий. Через 12 дней получила ответ и уточнение, что документ будет выслан в почтовом отделении». – Марина, г. Кстово
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сотрудники вежливые и помогают решить вопрос»; – Игорь, г. Саров
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться анонимно? – Да, при звонке можно не указывать ФИО, но без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько стоит звонок? – Звонки на бесплатные номера 8 800 и 8 800 200‑23‑27 бесплатны. На остальные номера стоимость определяется тарифом вашего оператора.
- Как узнать статус обращения? – По номеру регистрации можно позвонить в отдел по работе с обращениями (7 831 419‑74‑33) или проверить онлайн в личном кабинете.
- Можно ли отправить видеоролик? – Да, в рамках «Прямой линии губернатора» принимаются видеозапросы, которые публикуются на официальном YouTube‑канале области.
Горячая линия губернатора Глеба Никитина – это многоканальная система, позволяющая жителям Нижегородской области быстро получать ответы на свои вопросы и решать острые социально‑бытовые проблемы. Пользуйтесь официальными телефонами, личным кабинетом и электронными сервисами, чтобы ваш голос был услышан.