Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис.
Для жителей региона и всех желающих существует несколько каналов связи: горячая линия, телефон личного приёма, электронная почта, личный кабинет на официальном сайте и т.д. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные рекомендации, как быстро получить ответ от администрации.
Контактные данные
- Официальный сайт губернатора: https://governor.murman.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон личного приёма (рабочие дни):
- +7 (8152) -8‑63‑62
- +7 (8152) -8‑62‑25
- +7 (8152) -8‑64‑49
- Анонимные обращения (коррупция, правонарушения): 8 (8152) -86‑800
- Электронный адрес (общие запросы): postgov-murman@murman.gov.ru
- Почтовый адрес: 184000, г. Мурманск, ул. Петровского, 1, офис 232
- Адрес приёмной губернатора: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, 75
- Личный кабинет гражданина: https://lk.governor.murman.gov.ru
Личный приём губернатора и его заместителей
Губернатор Чибис принимает граждан в приёмной по адресу: пр. Ленина, 75 (дом 75). Приёмные часы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:15 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по одному из номеров личного приёма (см. выше) и уточнить наличие свободного окна.
Отделы и структуры, отвечающие за обращения граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки заявок.
- Отдел противодействия коррупции – принимает анонимные жалобы по телефону 8 (8152) -86‑800.
- Юридический отдел – предоставляет бесплатную юридическую помощь по вопросам, связанным с правами граждан.
- Отдел социальной политики – рассматривает обращения, касающиеся соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – отвечает за вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и сельского хозяйства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Андрей Владимирович Чибис | +7 (8152) -8‑62‑25 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Соколов | +7 (8152) -8‑63‑62 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (8152) -8‑64‑49 |
Как правильно воспользоваться горячей линией
- Подготовьте краткое описание проблемы. Оператору необходимо знать:
- Ваши ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- Суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Позвоните по номеру ###-###-####. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Если звонок попадает в нерабочее время приёмных отделов, ваш запрос будет перенаправлен в соответствующее подразделение и обработан в ближайший рабочий день.
- Для анонимных жалоб используйте номер 8 (8152) -86‑800. При звонке не требуется указывать личные данные.
- После разговора запрос фиксируется в системе, и вам будет присвоен уникальный номер обращения. По этому номеру можно уточнить статус через личный кабинет.
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет вы можете:
- Отправить электронное обращение с вложениями;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы от сотрудников приёмных отделов в режиме онлайн;
- Сохранять историю всех своих обращений.
Для регистрации понадобится ЭНП (единого номера паспорта) и действующий адрес электронной почты.
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмных
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % жителей Мурманской области оценили работу горячей линии как «быструю и профессиональную». Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Круглосуточный доступ к оператору;
- Возможность оставлять анонимные жалобы;
- Прозрачность: каждому обращению присваивается номер, по которому можно отследить статус.
Критика в основном касается длительности ожидания в пиковые часы (19:00–22:00) и необходимости уточнения некоторых вопросов у специалистов отделов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора
- Раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет
- Электронная почта администрации
Горячая линия губернатора Чибиса в Мурманске – ###-###-#### – работает круглосуточно и принимает любые обращения граждан. Для более детального разбора вопросов рекомендуется использовать телефон личного приёма (рабочие часы) или личный кабинет на официальном сайте. Благодаря нескольким каналам связи жители области могут быстро получить ответы, а также анонимно сообщать о правонарушениях.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить или писать – администрация Мурманской области всегда открыта для диалога.