Правительство Тульской области открыто для обращения граждан как в электронном‚ так и в личном формате․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ порядок подачи заявлений‚ график личных приёмов‚ структура органов и отзывы жителей․
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www․tularegion․ru
- Горячая линия (Телефон доверия губернатора): 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Телефон для записи на личный приём: 8 (4872) -0‑62‑75
- Телефон консультаций и записи на тематические приёмы: 8 (4872) -4‑99‑98
- Общий справочный телефон Правительства: 8 (4872) -2‑80‑71
- Электронный адрес: info@tularegion․ru
- Почтовый адрес: 301001‚ г․ Тула‚ проспект Ленина‚ д․ 2
Электронная приёмная
Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо:
- Авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
- Перейти в раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте tularegion․ru․
- Заполнить форму обращения‚ указав тему‚ краткое содержание и приложив необходимые документы․
- Отправить заявку – она будет автоматически зарегистрирована и направлена в соответствующее подразделение․
После подачи заявления вы получаете номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус в Личном кабинете «Приём»․
Личный кабинет «Приём»
Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать ответы от сотрудников органов власти;
- Записываться на личные приёмы к руководителям и специалистам;
- Сохранять историю коммуникаций․
Для входа используйте логин и пароль‚ полученные после регистрации в ЕСИА․
График личного приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 | Губернатор и заместители | 8 (4872) -0‑62‑75 |
| Среда | 10:00 – 17:00 | Министерство внутренней политики и развития местного самоуправления | 8 (4872) -4‑99‑98 |
| Пятница | 10:00 – 16:00 | Отделы социальной защиты‚ экономики‚ культуры | 8 (4872) -0‑62‑75 |
| Суббота‚ воскресенье | — | — | — |
Важно: запись на приём обязательна․ Записаться можно по телефону‚ через портал «Открытый регион 71» или в Личном кабинете․
Структура приёмных отделов
Министерство внутренней политики и развития местного самоуправления
- Рассмотрение обращений по вопросам муниципального управления‚ земельных отношений‚ местного бюджета․
- Контактный телефон: 8 (4872) -2‑80‑71
Департамент социальной политики
- Вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям․
- Телефон: 8 (4872) -0‑62‑75
Департамент экономического развития
- Поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты‚ вопросы налогообложения․
- Телефон: 8 (4872) -4‑99‑98
Департамент культуры и туризма
- Организация культурных мероприятий‚ развитие туризма‚ сохранение исторического наследия․
- Телефон: 8 (4872) -0‑62‑75
Руководство Правительства Тульской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Владимир Владимирович Смирнов | 8 (4872) -0‑62‑75 |
| Заместитель председателя правительства | Ольга Петровна Гремякова | 8 (4872) -4‑99‑98 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Иван Сергеевич Кузнецов | info@tularegion․ru |
Как правильно оформить обращение
- Определите компетенцию․ Если ваш вопрос относится к муниципальному управлению – обращайтесь в Министерство внутренней политики; если к социальной защите – в Департамент социальной политики и т․д․
- Подготовьте документы․ Укажите ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты․
- Выберите форму обращения․
- Электронно – через сайт или Личный кабинет․
- Почтово – отправив письмо на указанный почтовый адрес․
- Лично – записавшись на приём․
- Отправьте обращение․ После отправки вы получите регистрационный номер․
- Отслеживайте статус․ В личном кабинете или по телефону справочной службы․
Отзывы граждан
Иван П․ – «Электронная приёмная работает быстро: ответ получил через 3 дня․ Очень удобно‚ не пришлось ехать в Тулу»․
Марина К․ – «Записалась на личный приём к заместителю председателя через портал «Открытый регион»․ Встреча прошла в дружелюбной атмосфере‚ вопрос решён в течение часа»․
Сергей Л․ – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑71‑02 помогла уточнить порядок подачи обращения по земельному вопросу․ Оценка – 5 из 5»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Личный кабинет «Приём»
- Портал «Открытый регион 71» – запись на приём
- ЕСИА – единая система идентификации
- Электронная приёмная (форма обращения)
Приём граждан в Правительстве Тульской области построен так‚ чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свою проблему до компетентных органов․ Пользуйтесь указанными контактами‚ выбирайте удобный способ обращения и получайте ответы в установленные сроки․