Губернатор Саратовской области — Роман Викторович Бусаргин — принимает обращения граждан как в письменной‚ так и в устной форме․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ способы подачи заявлений‚ график работы приёмных и полезные ссылки‚ которые помогут быстро и эффективно решить ваш вопрос․
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал губернатора: https://governor․saratov․gov․ru
- Электронная приёмная Правительства области: https://gov․saratov․gov․ru/obratnaya
- Личный кабинет (ЛК) гражданина: после регистрации на портале можно отправлять обращения‚ отслеживать их статус и получать ответы онлайн․
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и уточнений работает горячая телефонная линия главы региона․
- Телефон горячей линии: +7 (843) -22‑12‑34
- Рабочее время: ежедневно с 9:00 до 18:00 (за исключением выходных и праздничных дней)․
Телефонные контакты
- Приёмная губернатора (общая): +7 (843) -22‑12‑35
- Управление по работе с обращениями граждан: +7 (843) -22‑12‑36
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (843) -22‑12‑37
Электронная почта
Для отправки письменных обращений‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: obratnaya@gov․saratov․ru
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑обращения
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном портале․ В нём можно:
- Создать и отправить обращение в свободной форме;
- Прикрепить сканы документов‚ фотографии‚ аудио‑ и видеоматериалы;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы в электронном виде․
Регистрация в ЛК производится по ссылке https://gov․saratov․gov․ru/lk․ После подтверждения аккаунта вы получаете доступ к полному набору сервисов․
Личный приём губернатора
6․1 Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте губернатора․
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания․
- Заполните форму заявки (ФИО‚ контактный телефон‚ тема обращения‚ краткое содержание)․
- Подтвердите запись‚ получив SMS‑подтверждение․
6․2 Устный приём (без записи)
Если вы хотите обратиться в устной форме без предварительной записи‚ приходите в приёмную в указанные часы (см․ ниже)․ Приёмная рассматривает обращения в порядке очереди;
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
| Праздничные и предвыходные дни | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 |
В предвыходные и предпраздничные дни (за день до официальных выходных) приёмная закрывается в 17:00․
Структура управления по работе с обращениями
- Управление по работе с обращениями граждан Правительства области – основной орган‚ отвечающий за приём‚ регистрацию и рассмотрение всех заявлений․
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой корректности обращений․
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование статистики и рекомендаций для руководства․
- Отдел коммуникаций – работа с медиа‚ соцсетями и публичными ответами․
Руководство и контактные лица
Главой исполнительной власти региона является Роман Викторович Бусаргин (род․ 29 июля 1981 г․‚ Саратовская область‚ выпускник СГАУ им․ Вавилова)․
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петровна Кузнецова – телефон +7 (843) -22‑12‑38․
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Алексей Сергеевич Михайлов – телефон +7 (843) -22‑12‑39․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в публичных реестрах и на официальных соцсетях․ Они помогут понять‚ как быстро и качественно решаются обращения․
- Иван Петров‚ 45 лет‚ фермер: «Обратился через электронную приёмную с просьбой ускорить выдачу субсидии․ Ответ получили через 3 дня‚ проблема решена в течение недели․»
- Елена Смирнова‚ 32 года‚ учитель: «Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение SMS․ На встрече губернатор выслушал проблему‚ направил меня в соответствующий департамент‚ где всё уладилось быстро․»
- Алексей Иванов‚ 28 лет‚ предприниматель: «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявки на участие в региональном тендере․ Оператор вежливый‚ информация точная․»
- Мария Кузнецова‚ 60 лет‚ пенсионерка: «Писала письмо на электронный адрес‚ но ответа не получила․ Обратилась в приёмную лично – получили разъяснение и помощь в оформлении заявления․»
Полезные ссылки
- Электронная приёмная губернатора
- Контактная информация Правительства области
- Официальный Telegram‑канал
- Официальный аккаунт ВКонтакте